UPS Türkiye’de 42.000 TL Değerindeki Ekran Kartı Kayboldu, Bilgi Ve Çözüm Yok

11 Nisan’da UPS Türkiye ile yola çıkan ve en geç 2–3 gün içinde teslim edilmesi gereken gönderim, üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ İstanbul’da görülüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Görünen tabloya göre kargom kaybolmuş durumda; ancak bu konuda da net bir bilgi alamıyorum.

Kargo içinde bilgisayar parçası olan bir ekran kartı bulunuyordu ve piyasa değeri yaklaşık 42.000 TL. Böyle yüksek bedelli bir ürün olmasına rağmen süreçle ilgili herhangi bir şeffaf bilgi, açıklama ya da çözüm odaklı yaklaşım göremedim. Defalarca kez UPS müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüştüm; her seferinde sadece “araştırıyoruz” denilmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de bana herhangi bir şikayet veya kayıt numarası verildi.

Bu kadar değerli bir ürünün kaybolması ve günlerdir net bir açıklama yapılmaması, hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, eğer kargo gerçekten kaybolduysa ekran kartının güncel piyasa değeri üzerinden zararımın eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.