to read complaints and reviews, or file yours.UPS Türkiye Notere Gitmeden Ve Ek Ücret Ödemeden Teslimatın Yapılmasını İstiyorum
UPS ile yurt dışı Amazon’dan satın aldığım 20 ABD doları değerindeki kedi sepeti gönderim, 19.09.2025 tarihinden beri tarafıma teslim edilmiyor. Takip numarası: 1ZX326V20431917525. Ürün ve kargo için toplamda 1.700 TL, ayrıca yaklaşık 550 TL ithalat vergisi ödedim. Teslimat adresim Bursa, Çekirge.
UPS, gönderimi gümrükten çekemediklerini ve ancak noterden vekaletname vermem gerektiğini iletti. Ben her türlü gümrük vergisini ödemeye razıyım; ancak sağlık sorunlarımdan dolayı notere gitmem mümkün değil. Ayrıca, başka bir kargo şirketine gitmem gerektiği söylendi. Gerekçe olarak da toplam ödemenin (kargo dahil) 30 avroyu geçmesi gösteriliyor. Oysa UPS’in web sitesinde “mal değeri 30 avrodan düşük olması lazım” şeklinde bir bilgi var ve benim ürünüm 20 ABD doları.
UPS müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gönderinin iadesi için 165 ABD doları ve navlun ücreti talep edildi. Bu durum hem mantıksız hem de mağduriyet yaratıyor. Ben ürünü teslim almak istiyorum, notere gitmeden ve ek ücret ödemeden teslimatın sağlanmasını talep ediyorum. Gümrük vergisini ödemeye hazırım. Konuyla ilgili çözüm bekliyorum.
UPS Türkiye ürünümü bana teslim etmiyor. Ne kadar gümrük vergisi ödemem lazım diye sorduğumda ise bu konu ile ilgilenmediklerini ilettiler. Cidden şaka gibi. Tamamen işi yokuşa sürükleyip bana hiçbir çözüm ve opsiyon sunmadılar. Sonuçta bir Lojistik firması ve ithalat departmanları var ama yurt dışından gelen ürünleri alıcılarına teslim etmiyorlar. Peki, bu durumda bir kargo/taşıma şirketinin yaptıkları iş nedir diye merak ediyorum. Maalesef, UPS Türkiye ile tek olumlu bir tecrübem olmadı. Çok yüksek fiyat talep edip en temel görevlerini yerine getirmiyorlar. Asla bir daha UPS ile ne bir şey yollarım ne de alırım çünkü zaten göndermiyorlar!
