UPS Türkiye Kurye Gelmediği İçin İade Sürecim Gecikiyor

Fenerium web sitesi üzerinden hediye olarak almış olduğumuz erkek tişörtü, beden uyuşmazlığı sebebiyle iade etmek istedim. 235819800393 numaralı sipariş için siteden iade talebi oluşturdum ve sistem UPS Türkiye üzerinden bir iade kodu verdi. Ancak bulunduğum yerde UPS Türkiye şubesi bulunmuyor.

Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak tekrar bilgi aldım ve verilen kodla kurye çağırma işlemi yaptım. Siparişi oluşturduğum adres ile iade edeceğim adres farklı olduğu için özellikle iadenin alınacağı doğru adresi seçerek kurye çağırma talebi oluşturdum. Buna rağmen yaklaşık 4 gündür hiçbir dönüş alamıyorum, ne arayan var ne de adrese gelen bir kurye oldu. İade sürem dolmak üzere olduğu için mağduriyet yaşıyorum.

İademin süresi dolmadan, iadenin alınacağı doğru adrese UPS Türkiye tarafından acilen kurye yönlendirilmesini ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.