UPS Türkiye Kargom Gecikiyor, Bilgi Yok

5 Şubat’ta kargoya verilen ve 1Z0J71E26800779981 takip numaralı gönderim, Giresun Merkez teslimatlı olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Standart gönderinin Türkiye'de bu mesafede teslimi zaten 2 gündür. Ama UPS Türkiye denen firma 4 gün olmasına rağmen kargoyu getiremedi. Günler geçmesine rağmen sadece “yolda” bilgisini alıyorum ve herhangi bir net teslimat tarihi verilmiyor.

UPS Türkiye müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yine yalnızca kargonun yolda olduğu söylendi, bunun dışında detaylı bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Gönderimin acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili olarak sürecin neden uzadığına dair net ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.