UPS Türkiye Teslim Edilmeyen Kargo Güven Sorununa Yol Açıyor

2 Ocak’ta kargoya verilen ve UPS Türkiye ile gönderilen, 1ZE549D26800194688 takip numaralı siparişim bugün 13 Ocak olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde sürekli süreçte/dağıtımda görünüyor. Aradan geçen zamana rağmen kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum.

UPS müşteri hizmetlerini aradığımda gönderimin dağıtımda olduğu söylendi; ancak adresime hiçbir şekilde gelinmedi ve paket elime ulaşmadı. Bu nedenle paketimin UPS Türkiye süreçleri içinde kaybolduğunu ya da kayıp olduğunu düşünüyorum ve bu durum kargo güvenliğine olan güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Kargomun acilen bulunup eksiksiz şekilde teslim edilmesini, bu mümkün değilse de ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.