to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple’dan sipariş ettiğim cep telefonu, 10 Ekim’de İstanbul’dan Ankara adresime UPS Türkiye ile gönderildi. Takip numaram: 1ZA5X7006877341***. Ancak o tarihten bu yana kargo takip sisteminde sürekli “yolda” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi.
Konu ile ilgili olarak iki kez UPS müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmede adres yetersizliği nedeniyle teslimatın yapılamadığını söylediler ve Apple ile görüşmemi istediler. Apple ile görüştüğümde adres bilgilerimde bir eksiklik olmadığını teyit ettik, yine de güncelleme işlemi yaptık. Ürünü Yenimahalle Şubesi’nden teslim almak istediğimde ise, ürünün şubeye hiç ulaşmadığı belirtildi ve tekrar Apple’dan yazı talep edildi. Apple tarafından gerekli yazı gönderilmesine rağmen, bu kez de sistemde göremediklerini ve teslimat yapamayacaklarını belirttiler.
Kargonun Kahramankazan Lojistik Merkezi ve Yenimahalle Şubesi’nde olmadığı, şubeye hiç ulaşmadığı söyleniyor ve hiçbir şekilde teslim alamıyorum. Ürünüm garanti kapsamında ve herhangi bir ödeme sorunu da yaşamadım. Müşteri hizmetlerinden net bilgi alamıyor, sürekli sistemsel gerekçelerle oyalandığımı düşünüyorum.
Beklentim, ürünümün bir an önce tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesidir.
13 Ekim’de Ankara’daki adresime teslim edilmesi gereken Apple iPhone 17 Pro Max (fatura tutarı: 100.000 TL) kargom UPS tarafından hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 1ZA5X7006877335093. Kargonun gecikmesi nedeniyle şehir dışına çıkamadım ve pazartesi ile salı günü vermem gereken eğitimleri ip...
20.10.2025 tarihinde tarafıma Apple Türkiye tarafından gönderilen ve 1ZA5X7006877***** takip numaralı kargo, UPS sisteminde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Kargonun teslim edilmesi gereken adres İstanbul’daki iş adresimdir. Teslim edildiğine dair SMS aldıktan hemen sonra UPS ...
UPS Türkiye ile Apple firmasından gönderilen kargomun (takip numarası: 1za5X700687781903) teslim tarihi 27 Ekim olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. 27’si akşamı saat 18:00’de UPS Türkiye ’dan arandım ve navigasyon haritasında verdiğim adreste park olduğu, bu yüzden teslimat yapılamadığı söyl...
Yorumlar (5)