UPS Kargo Gecikmesi Nedeniyle Resmi Evrak Teslim Edilemedi, Maddi Zarar Oluştu

27.10.2025 tarihinde Alman Konsolosluğu tarafından UPS Türkiye 'ya teslim edilen ve 1Z229Y4X6600177205 takip numarasına sahip gönderim, 31.10.2025 tarihinde eksik adres gerekçesiyle tarafıma teslim edilemedi. Kargo, Kocaeli Karamürsel bölgesine UPS Kocaeli şubesi tarafından teslim edilmeliydi. Teslimatın gecikmesiyle ilgili olarak UPS müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, şubeye bilgi verileceği ve gün içinde ulaştırılacağı söylendi ancak gün sonunda sadece gerekli birimlere iletileceği, çağrı merkezinin ise bir şey yapamayacağı iletildi. Ayrıca, teslimat bölgesine her gün dağıtım yapılmadığı gerekçesiyle de teslimatın geciktiği belirtildi.

Gönderim, resmi bir kurumdan gelen pasaportumdur ve bu gecikme nedeniyle bir fuara katılamayacak, iki firma ile önceden planlanmış randevularımı gerçekleştiremeyeceğim. Bu durum hem zaman kaybına hem de maddi zarara uğramama neden olmuştur. Kargo firmasının, uluslararası resmi bir evrakı zamanında teslim etmemesi ve süreçte yeterli çözüm sunamaması kabul edilemez.

UPS’ten öncelikli olarak gönderimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım maddi kaybın karşılanmasını talep ediyorum.