Teslim Edilmemiş Kulaklık İçin UPS Ve Teknosa'dan Açıklama Talebi

Teknosa’dan satın aldığım kulaklık, UPS Türkiye ile tarafıma teslim edilecekti. 1ZA7X3326880645892 takip numaralı gönderim, 27.10.2026 tarihinde saat 15.00 civarında teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslim sırasında benden onay kodu dahi istenmeden, kargomun farklı bir adrese veya kişiye teslim edildiği anlaşılıyor.

Şu anda kargomun nerede olduğu, kime teslim edildiği ve teslimatı yapan kuryenin kim olduğu hakkında hiçbir bilgim yok. Ne kuryeye ulaşabiliyorum ne de UPS müşteri hizmetlerinden somut bir bilgi alabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni biraz beklettikten sonra kuryenin benimle iletişime geçeceği ve geri dönüş sağlanacağı söylendi, fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Hem Teknosa’dan aldığım ürünün hem de UPS’in bu sorumluluk hatasının açıklığa kavuşmasını istiyorum. Kargomun nerede olduğunun net şekilde tespit edilmesini, teslim eden kurye ve teslim edilen kişi bilgilerini öğrenmeyi ve kulaklığımın bana eksiksiz ve en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.