to read complaints and reviews, or file yours.Köpek Maması Teslimatında Uzun Süreli Gecikme
Amazon üzerinden kargolaması satıcıya ait olan bir ürün sipariş ettim (köpek maması). UPS ile gönderimi sağlanan paket, 4 gündür dağıtımda gözükmesine rağmen teslim edilmiyor. Müşteri ilişkilerini aradığımda yoğunluktan kaynaklı gecikme yaşanabildiği bilgisini alabiliyorum sadece. Teslimat şehrine ulaşmış bir gönderinin şehir içi dağıtımının ne tip bir yoğunluk nedeniyle bu kadar uzun sürdüğünü merak ediyorum.
Her gün tekrar aradığım gibi tekrar UPS müşteri temsilciliğini aradığımda teslimat dışı bölge olduğunu ve şubeden teslim alınabileceğini söylediler. Her kargo şirketinin gönderim yaptığı bölgeye teslimat yapmamalarını geçtim, beni bilgilendirme gereği bile görülmemiş. Online takip sisteminde böyle bir bilgi yok, hala 'kurye dağıtmak üzere çıkardı' (dağıtımda) olarak gözüküyor. 5 gün önce teslimat dışı bölge olduğu belli değil miydi, kaç gündür arıyorum neden teslim edilmeyeceğini söylemediniz? İnsanları mağdur etmek bu kadar kolay ve göze alınabilir bir şey mi?
