to read complaints and reviews, or file yours. 
Adresime gelmesini beklediğim kargomun, 10.10.2024 tarihinde gün içinde en geç saat 18:00'e kadar tarafıma teslim edileceği mesaj ile bildirildi. Bu sebeple gün boyu evden ayrılmadım. Kargo gelmediği gibi, akşam saat 18:00'de 'geldik, adreste ulaşamadık' diye dalga geçer gibi bir mesaj atıldı. Gelmeyecektiniz, neden mesaj atıyorsunuz? Hadi diyelim yoğunluktan yetişmedi, neden 'evde yoktunuz' diyerek yalan ifade kullanıyorsunuz? Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde neden yalan ifade kullanılıyor diye sorduğumda da net bir bilgi alamadım. Umarım kargom gelir.
27.12.2023 tarihinde saat 09:00-18:00 arasında kargomun teslim edileceği bilgisi verildiği için tüm gün evde kargo bekledim. Saat 17:00 olduğunda ne bir arama geldi ne de bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluktan dolayı kargonun henüz teslim edilemediği ve en geç 18:30'a...
Sayın Yetkili, 13.08.2024 tarihinde teslim edilmesi gereken kargomun, tarafıma teslim edilmediğini büyük bir hayal kırıklığı ile belirtmek isterim. Sisteminize adresimin doğru olduğu bilgisi girilmiş olmasına rağmen, "adres yanlış" şeklinde bir not düşülmesi ve kargomun teslim edilmemesi kabul edi...
16.07.2024 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, 30.07.2024 tarihi itibariyle hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri sürekli yardımcı olacağız, mücbir sebep olmaması halinde bugün adresinize gelecektir gibi ifadelerle insanları oyalıyorlar. Birkaç kez adresime gelip bulamadıklarını iddia ediyo...
SMS yoluyla 05.12.2024 de teslim edileceği bilgisi verilmiş olmasına karşın, bugün yani 06.12.2024 de de kargom teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'adreste bulunamadınız' diyor. Tabii ki bu doğru değil. Müşteri temsilcisine bağlanıyorum, onlar da 'kayıt oluşturuyorum' diyerek başların...
UPS Türkiye tarafından 10.12.24 tarihinde adresime ulaşacağı bildirilen kargom dolayısıyla bütün günümü ona göre planlayıp evde kalmama rağmen kargom bildirilen günde adresime ulaşmadı. Üstelik aynı gün içerisinde müşteri hizmetlerini arayıp aciliyette bildirmiştim, saat 18:30'a kadar adresime ulaşı...
Yorumlar