to read complaints and reviews, or file yours. 
Aldığım ürünü iade etme sürecinde sıkıntı yaşadım. Adresten alma sürecinde (6 Mart 2025) güya gelmişler ve paket hazır olmadığı için geri dönülmüş ve güya yeniden şu tarihte (10 Mart 2025) geleceğiz diye not düşmüşler ama her 2 tarihte de gelen giden olmadı. İlk iademde de benim söylemem üzerine kargo teslim alındı. O da yeni bir ürün sipariş vermiştim. Kargo tesliminde diğerini de alıp götürdüler. Bugün (13 Mart 2025) ise sisteme baktığımda hala sisteme girilen bir şey yok. İade süresine de 1 hafta kaldı. Bütün bunlar Konya merkezde oluyor. Kargolar arasında en güvendiğimiz firmaydınız ama maalesef sınıfta kaldınız. 2 şubeniz var koca Konya'da ve ikisi de şehrin dışında sanayilerin içinde. En azından bir tane merkeze açmanız gerek.
Kargomun evde olmadığım gerekçesi ile iade sürecine girdiğini müşteri temsilcisinden öğreniyorum. Kargonun adrese iletildiği ve uğrandığı yalanı hizmet kalitesini zaten gösteriyor. Güvenliğe uğrayan olmamış, irtibat numarasından zaten iletişime geçilmedi. Müşteri hizmetlerine hangi şubeye geri döndü...
07.02.2025 tarihinde Konya'dan göndermiş olduğum kargomun 11.02.2025 tarihinde teslim edilmediğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kargom nerede diye, cevap veremiyorlar. Teslimat şubesinin numarasını istiyorum, vermiyorlar. Reklamlarda kurumsal olduklarını ve çok hızlı teslimat yaptıkların...
18.02.2025 saat 15.00 sularında kendi sitesinden Marka ürünü aldım. 19.02.2025 13:26 sularında UPS kargoya verilmiş, aynı gün İzmir'e geçmiş. Gece 24:00'dan sonra 20.02.2025 01:30'da Afyon'a gitmiş, sabah 07:20'de Bursa'ya geçmiş. 21.02.2025 sabah 06:00'da tekrar yüklenmiş, 12:18'de teslimat şubesin...
Ben hayatımda böyle kötü bir kargo firması görmedim. Kapıdan kargo teslim için kayıt oluştururken adresi yanlış yazmışım bir kere iptal edip düzelttim. Ertesi gün geleceklerini bildirip tüm gün beni işimden gücümden edip gelmediler. Ertesi gün 4 civarı geldiler. Gelen kurye ayrı nereden geldiğini sö...
Kurye rezervasyon talebinde bulunmuştum. Rezervasyon ve kurye takibini zaten yapamadığım için ne zaman geleceklerini bilemedim. İade paketim tam hazır değildi. Koliyi henüz bantlamamıştım. Aniden geldiler ve sadece koliyi bantlayacağımı, iki dakika beklemelerini söylediğim halde bekleyemeyeceğini, a...
Yorumlar