Casper Teknik Servis Ve Kargo Sürecinde Yaşanan Adres Ve İletişim Sorunları

Bilgisayarımı 25 Ağustos 2025'te Casper teknik servise bıraktım ve kargoyla gönderilmesini istedim. Orada adresimi iki kere kontrol ettik ve çıktım. Bilgisayarın takip numarasını tekrar servisi arayarak bir hafta sonra alabildim çünkü bilgisayar gelmedi. Bilgisayarın takip numarasından sürekli kontrol ettim, fakat bilgisayar hiç yola çıkmadı. Sonrasında teknik servisle görüşüp UPS Kargo ile iletişime geçmelerini sağladım ve bilgisayarımın adresime geldiği, fakat kimsenin olmadığı ve beni aradıklarını, bu yüzden de bilgisayarımın şubeye döndüğünü öğrendim. Casper müşteri hizmetlerinden UPS müşteri temsilcisinin numarasını alıp kendilerini aradım. Adresimi tekrar kontrol etti, numaramı tekrar kontrol etti ve eksik veya hatalı bilginin olmadığını söyledi. Aciliyetimi bildirip şubeden bana getirileceğini söyledi. Bugün aradığımda ise bilgisayarın ulaşamadığı, çünkü eksik adres ve telefon numarasından dolayı bana ulaşamadıklarını belirtip bilgisayarıma iade açtıklarını ve şu anda bana aşırı uzak olan Tuzla'ya yola çıktığını söylediler. Her gün evde olmama rağmen kimse yoktu deyip gelmeden bilgisayarımı iade etmişler resmen.