to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilgisayarımı 25 Ağustos 2025'te Casper teknik servise bıraktım ve kargoyla gönderilmesini istedim. Orada adresimi iki kere kontrol ettik ve çıktım. Bilgisayarın takip numarasını tekrar servisi arayarak bir hafta sonra alabildim çünkü bilgisayar gelmedi. Bilgisayarın takip numarasından sürekli kontrol ettim, fakat bilgisayar hiç yola çıkmadı. Sonrasında teknik servisle görüşüp UPS Kargo ile iletişime geçmelerini sağladım ve bilgisayarımın adresime geldiği, fakat kimsenin olmadığı ve beni aradıklarını, bu yüzden de bilgisayarımın şubeye döndüğünü öğrendim. Casper müşteri hizmetlerinden UPS müşteri temsilcisinin numarasını alıp kendilerini aradım. Adresimi tekrar kontrol etti, numaramı tekrar kontrol etti ve eksik veya hatalı bilginin olmadığını söyledi. Aciliyetimi bildirip şubeden bana getirileceğini söyledi. Bugün aradığımda ise bilgisayarın ulaşamadığı, çünkü eksik adres ve telefon numarasından dolayı bana ulaşamadıklarını belirtip bilgisayarıma iade açtıklarını ve şu anda bana aşırı uzak olan Tuzla'ya yola çıktığını söylediler. Her gün evde olmama rağmen kimse yoktu deyip gelmeden bilgisayarımı iade etmişler resmen.
Casper bilgisayarımı tamir için servise yollama amacıyla 9 Ocak 2025'de Casper'ın sitesindeki Jet Servis'e talepte bulundum. Bana sonu 4342 ile biten kargo takip numarası verdiler ve kuryenin evime gelip kargoyu alacağı söylendi. Bekledim ancak 5 gün kadar bir hareket olmayınca Casper müşteri hizme...
Teknik servise gönderip kargoyla bana geri gönderilmesini talep ettiğim bilgisayarım 2 haftadır elime ulaşmadı. 27 Ağustos'ta teknik servisten kargoya teslim edilen bilgisayarımı 2 haftadır bana göndermediler, adresin yanlış veya eksik olduğunu söylediler. Hem UPS Kargo'nun müşteri temsilcisiyle hem...
07.10.2024 tarihinde başlayan kargomun dolaşma süreci bugün yani 15.10.2024 tarihinde dahi sonlanmadı. Üstelik telefon ile UPS’i aradığımda telesekreter teslim tarihi olarak 08.10.2024 olarak belirtmesine rağmen, işin komik yanı bugün aradığımda da aynı şeyi söylüyor :) Defalarca aramama rağmen karg...
UPS Türkiye ile 30 06 2025 tarihinde tarafıma gönderilen kargo 1 Temmuz tarihinde evde olmadığımız gerekçesi ile teslim edilmemiştir. Ertesi gün teslim edileceğini söyledikleri için 2 Temmuz günü tüm gün eve hapsolarak kargo gelmesini bekledim. Maalesef kurye gelmeden evde olmadığımız için teslim ed...
15.04.2025 tarihinde kargoya verilen gönderim UPS Türkiye adres bilgilerim doğru girilmiş olmasına rağmen 21.04.2025 tarihinde hatalı adres girişi yapıp bana bilgi vermeden ürünümü geri götürmüş. Bu konuda UPS tarafından ne arandım ne de mail ile bilgilendirme yapıldı. Dakikalarca müşteri temsilcisi...
Yorumlar