Adres Değişikliği Talebimde Bilgilendirme Eksikliği Ve Teslimat Belirsizliği Mağduriyeti

UPS Türkiye üzerinden gönderdiğim 1Z1V44386810375909 numaralı kargomun teslimat adresini değiştirmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, adres değişikliği talebimi e-posta yoluyla iletmem gerektiği söylendi ve hemen mail attım. Ancak sonrasında, adres değişikliğinin 3 iş günü geçmeden yapılamayacağı belirtildi. Başta bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı.

Şu anda kargomun ne zaman ve hangi adrese teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Teslimatı kaçırma riskim olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Adres değişikliğinin bekletilmeden hemen yapılmasını ve kargomu yeni adresimden sorunsuz şekilde teslim alabilmeyi talep ediyorum. Bu benim için çok önemli.