Acil Vekaletname Teslimatı Gecikmesi Ve İade Talebi

UPS ile yaşadığım express kargo gönderisi mağduriyetini paylaşmak istiyorum. İzmir’den Kocaeli’ye, 27.01.2026 tarihinde saat 12:00’ye kadar teslim edilmek üzere express hizmetle bir kargo gönderdim. Gönderide iş yerime beyan etmem gereken çok önemli bir vekaletname bulunuyordu ve bu vekaletname ile diplomamı almam gerekiyordu. Teslimat gerçekleşmediği için iş yerimle ciddi sorun yaşama riskiyle karşı karşıyayım.

Sistemde birimin taşındığı, bu nedenle teslimatın yapılamadığı bilgisi verildi ancak ilgili birimin aslında taşınmadığını öğrendim. Buna rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım, konuyla ilgili net bir açıklama alamadım. 26f045d2e5 numaralı şikayet kaydım olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda sadece çok yoğun oldukları ve dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Express hizmet ücreti ödememe rağmen ne zamanında teslimat yapıldı ne de sağlıklı bir bilgilendirme süreci yürütüldü. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle gönderdiğim vekaletnamenin aynı gün içinde acilen teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Önemli bir resmi işlemimi aksatan bu ihmal nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.