to read complaints and reviews, or file yours. 
UNO markasına ait “Super Tost Super Dilim 470 g” tost ekmeğini az önce Balıkesir Bandırma İhsaniye Mahallesi Celal Atik Şok market şubesinden satın aldım. Paketi açtığımda dilimlerin neredeyse yarısının yok denecek kadar az olduğunu, ekmeğin sanki hatalı üretilmiş ya da eksik dilimlenmiş gibi göründüğünü fark ettim. Paket kapalı olmasına rağmen görüntü o kadar kötüydü ki, paket açık olsa kemirgen kemirmiş diye düşünecek kadar şaşırdım.
Ürüne yaklaşık 65 TL ödedim, fişimi işime yaramayacağını düşünerek attım. UNO ürünlerini sürekli kullanan ve bugüne kadar memnun olan bir tüketici olarak böyle bir durumla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de gerçekten üzdü.
UNO ve ilgili marketten, bu bozuk/hatalı ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, gerekiyorsa üretim hattının kontrol edilmesini ve müşteri memnuniyetimi sağlayacak şekilde ürün değişimi veya para iadesi gibi uygun görülen çözümün sunulmasını talep ediyorum.
UNO’dan aldığım paketli ekmekle ilgili daha önce de şikayet oluşturmuştum. Geçen ay aldığım bu ekmek hatalı çıktığı için o gün şikayetimi yazdım, ertesi gün dönüş yapıldı ve “Arkadaşlarımız sizinle iletişime geçecek, ürünü elinizde tutun” denildi. Ben de söyleneni yaptım, ekmeği atmadım, kullanamadım ve bekledim.
Ancak bu görüşmeden sonra ne arayan oldu ne soran. Ürün elimde resmen çöp oldu, ne tüketebildim ne çöpe atabildim, bekleye bekleye kaldı. Hem ödediğim paraya, hem ürünü kullanamamaya, hem de “Sizi arayacağız” deyip bir daha hiç geri dönüş yapılmamasına gerçekten çok üzüldüm. Koskoca UNO firmasının müşterisini bu şekilde oyalamasını ve ortada bırakmasını yakıştıramadım.
Son paramla aldığım bu ekmekten ne fayda gördüm ne de bir çözüm alabildim. UNO’nun beni daha fazla mağdur etmemek için ücret iadesi, ürün değişimi ya da kendilerinin uygun gördüğü şekilde bir telafi sunmasını ve en azından bu süreçle ilgili açıklama yapmasını istiyorum.
22 Kasım 2025 tarihinde Ankara Kırkonaklar’daki Çağdaş Market’ten UNO Süper Tost Ekmeği’nden 2 paket satın aldım. Paketleri açtığımda ekmek dilimlerinin neredeyse tamamında kocaman delikler olduğunu gördüm. Tost ekmeği olmasına rağmen dilimler o kadar delikli ki, içine malzeme konulduğunda içinden t...
15.04.2026 tarihinde Taşdelen Kooperatif Market’ten UNO Süper Tost ekmeği satın aldım. Ürünün son kullanma tarihine daha vardı ve paketi yeni açmama rağmen içinden çıkan ekmeklerin büyük kısmının paramparça olduğunu gördüm. Dilimler bütünlüğünü tamamen kaybetmiş durumdaydı, bu haliyle ürünü sağlıklı...
14.10.2026 tarihinde zincir bir marketten UNO Süper Tost Ekmeği satın aldım. Ekmeğin yarısından fazlasında, görseldeki gibi delikler vardı. UNO ile iletişime geçtim, gelip ekmeği alacaklarını belirttiler ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ekmeği aldılar, ancak aradan bir süre geçmesine rağmen dönüş ...
Yorumlar