to read complaints and reviews, or file yours.UNO Çikolatalı Kremalı Kruvasan İçinde Neredeyse Krema Yok
UNO markasına ait çikolatalı kremalı kruvasan ürününüzle ilgili yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Ürünü 20.09.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki Kooperatif Market’ten satın aldım. Ambalajın üzerinde son tüketim tarihi olarak 30.10.2026 yazıyordu.
Paketi açıp ürünü ısırdığımda, neredeyse hiç çikolatalı krema olmadığını fark ettim. Kocaman bir kruvasan görünümünde olmasına rağmen içi bomboş bir poğaça yemişim gibi hissettirdi. Ürünün görseli ve ismi beklentiyi yüksek tutuyor, ancak iç dolgu miktarı buna kesinlikle uymuyor. Verdiğim para karşılığında vaat edilen dolulukta ve lezzette bir ürün alamadım.
Ürünün içeriği ve gramajı ile ambalaj üzerindeki vaatlerin birbiriyle uyumlu olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ürününüzün iç dolgu standardının gözden geçirilmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve mümkünse yaşadığım memnuniyetsizlikle ilgili tarafıma bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili olarak Müşteri İletişim Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize iletişim formunu doldurarak destek alabilirsiniz.
Geri dönüşünüz ve içerisindeki özür mektubunuz için çok teşekkür ederim çok ince bir davranıştı benim için özellikle sorunumu küçümsemeyip telafi ettiği için UNO ya çok teşekkür ederim
