to read complaints and reviews, or file yours.Denizli BİM Şubesinde UNO Marka Pakette Yabancı Madde Ve Sağlık Riski
Denizli Çakmak şubesindeki BİM marketten geçen hafta UNO marka kruvasan aldım. Ürünü açtığımda içinden küçük, mavi renkli, minik bir poşet benzeri yabancı madde çıktığını gördüm. 1 adet ürüne yaklaşık 105 TL ödedim ve bu görüntüyle karşılaşınca hayretler içinde kaldım.
Bu ürünü genelde çocuklar da tüketiyor ve bu yabancı maddeyi çocuk yeseydi boğazına kaçma ihtimali vardı. Böyle bir dikkatsizliğin insan sağlığını bu kadar riske atması beni hem çok tedirgin etti hem de marka ve markete olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Henüz şubeye geri dönüp durumu bildiremedim ancak gittiğimde de ileteceğim.
Ürünün üretim ve paketleme aşamasının incelenmesini, bu parti ürünler için gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir tehlikenin tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu olaya ilişkin tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatma Hanım, Denizli Çakmak şubesinde UNO marka kruvasan alırken içinden çıkan mavi renkli, minik poşet benzeri yabancı maddeyi fark ettiğinizde yaşadığınız hayret ve tedirginliği derinden anlıyoruz. Özellikle bu ürünün çocuklar tarafından da tüketildiğini ve olası bir sağlık riski taşıdığını belirtmeniz, bizim için son derece önemlidir ve güveninizi sarsmış olması bizleri de derinden üzmektedir. Yaşadığınız bu durumun tekrarlanmaması için ilgili parti ürünün üretim ve paketleme süreçlerini acilen inceleyeceğiz. Söz konusu incelemeyi tamamladıktan sonra sizleri bilgilendireceğiz. Bu süreçte konuyu daha ayrıntılı görüşebilmek ve size en kısa sürede geri dönüş sağlayabilmek amacıyla, en yakın zamanda telefonla sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, mağduriyetinizi en kısa sürede gidermek için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkürler
