UNO Çikolatalı Kruvasan İçindeki Canlılar Ve Gıda Güvenliği Endişesi


UNO marka çikolatalı kruvasanı İzmir’deki Migros mağazasından satın aldım. Bu gece ürünü tüketmek üzere paketi açtığımda, kruvasanın içinden kurtçuk benzeri bir canlı ve etrafında yavruya benzeyen küçük oluşumlar ile ağ gibi duran ince ipliksi yapılar fark ettim. Ürünü ısıtmadan yemeden önce şans eseri bu durumu gördüm, bir gece önce ise yine aynı üründen alıp ısıtarak tüketmiştim ve o ürünün de aynı durumda olup olmadığını bilmediğim için sağlık açısından ciddi endişe duymaya başladım.
Gıda olarak tüketilen, paketli bir ürünün bu halde olması hijyen ve gıda güvenliği açısından kabul edilemez. İnsan sağlığını riske atan bu görüntü, hem rahatsız edici hem de markaya olan güveni ciddi şekilde zedeliyor. Paketi yaşadığım şokla birlikte çöpe attığım için son tüketim tarihi veya parti numarasını paylaşamıyorum ancak durumu fotoğraf ve video ile kayıt altına aldım.
Bu ürünün hangi koşullarda üretildiğinin, paketlendiğinin, taşındığının ve mağazada nasıl muhafaza edildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını istiyorum. Özellikle aynı parti veya benzer ürünlerin de kontrol edilerek gerekli incelemelerin yapılmasını, problemin kaynağının net biçimde tespit edilmesini ve alınacak önlemler hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bu olayın sıradan bir açıklamayla geçiştirilmeden, gıda güvenliği ciddiyetiyle ele alınmasını ve hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de başka tüketicilerin benzer bir durumla karşılaşmaması için somut adımlar atılmasını bekliyorum.
Sayın Bilge Bey, UNO marka çikolatalı kruvasanını Migros İzmir mağazasından satın alıp paketi açtığınızda içinde kurtçuk benzeri bir canlı ve ince ipliksi yapıların bulunduğunu fark etmeniz, yaşadığınız sağlık endişesi ve hayal kırıklığı bizi derinden üzmüştür. Yaşadığınız sorunu titizlikle incelemek için ilgili ürünün üretim, paketleme, taşıma ve mağaza koşullarını detaylı bir şekilde araştıracağız. Ayrıca aynı partiye ait diğer ürünlerin de kontrol edilerek gerekli incelemelerin yapılmasını sağlayacağız. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış ve sabır için teşekkür eder, yaşadığınız mağduriyetin en kısa zamanda giderilmesi için gerekli tüm adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi























