to read complaints and reviews, or file yours.Unico Sigorta’da Yüksek Muafiyet Ve Geciken Hasar Onayı
Unico Sigorta kasko kapsamında 17.07.2026 tarihinde kaza yaptım ve aracım 18.07.2026’da Unico’nun kendi anlaşmalı olduğu Yıldırım Hyundai servise çekildi. Burada toplamda KDV dahil yaklaşık 310–320 bin TL civarında bir hasar tutarı çıkarıldı; buna rağmen benden 93.500 TL + KDV olacak şekilde yaklaşık %35 muafiyet ücreti talep ettiler. Bu tutarın çok yüksek olması nedeniyle işlemi iptal etmek zorunda kaldım.
Daha sonra 24.07.2026 tarihinde aracımı Ankara OSTİM’de bulunan Doğuş Oto servisine götürdüm. Burada ilk servise göre daha düşük bir fiyat çıkmasına rağmen Unico Sigorta hasar sürecini hâlâ beklemede tutuyor. Eksperi aradığımda işlemin başlatıldığını, bu dosya üzerinden bilgi alabileceğimi söylediler ve ilgili numarayı aradığımda bir hanımefendiye bağlandım. Kendisi azarlar bir üslup ile ilk servisin çok yüksek fiyat verdiğini, başka yerlerin daha ucuza yaptığını söyledi; madem öyleyse 270 bin + KDV’yi neden kabul ettiğinizi dedim. Aracı başka servise götürdüğümde daha uygun fiyat olduğu halde bile fiyatın yüksek olduğunu söylüyor. Buna rağmen sürecin ilerletilmediğini özellikle belirttim.
E-Devlet üzerinden dosyamda net tutar görünüyor olmasına rağmen, Unico tarafı bir yandan %35 muafiyet uyguluyor, diğer yandan da eksper tekrar gelecek, saha sorumluluğu tekrar gelecek gibi gerekçelerle süreci uzatıyor. Başta kendi sistemlerindeki hatalı fiyatlandırma ve yüksek muafiyet uygulaması nedeniyle mağdur ediliyorum, sonrasında da daha uygun fiyat veren servise götürmeme rağmen dosyam bekletilmeye devam ediyor.
Hasar dosyamın gereksiz şekilde bekletilmeden, e-Devlet’te görünen net tutar ve makul onarım bedeli üzerinden, makul ve anlaşılır bir muafiyet oranı ile sonuçlandırılmasını istiyorum. Haksız ve fahiş muafiyet talebi nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, dosyamın ivedilikle onaylanmasını ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki yollara başvurarak mağduriyetimi dava yoluyla çözmek zorunda kalacağımı bildiriyorum.
Sayın Celal A., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi web sitemizden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Hiçbir şekilde işlem yapılmadı 1 adim ileri gidilmedi araç sanayide yatıyor. Unico Genel Müdürlüğündeki bir arkadaşın gelmesi bekleniyormuş 24 unden beri bekliyoruz bu kadar ilgisiz alakasız firma yok hiç kimsenin birbirinden haber haberi yok
Sayın Celal A., Sözlü olarak da bilgi verildiği üzere; başvurunuza yönelik inceleme süreci devam etmektedir. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
