to read complaints and reviews, or file yours.Unico Sigorta Provizyonunda Uzun Süreli Bekleme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Unico Sigorta’da yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında Silivri Anadolu Hastanesi’nde 28 Ekim tarihinden bu yana provizyonum “işlem bekliyor” durumunda görünüyor ve hiçbir ilerleme sağlanmıyor.
Telefonla aradığımda sürekli olarak “Bizimle değil, mail atın” denilerek geçiştiriliyorum. Mail attığım halde de geri dönüş yapılmıyor. Ne provizyonla ilgili net bir bilgi veriliyor ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağı söyleniyor.
Hem hastanede mağdur ediliyorum hem de sigorta şirketim tarafından tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum. Bu belirsizliğin derhal giderilmesini, provizyon işleminin acilen sonuçlandırılmasını ve iletişim süreçlerindeki bu ilgisizliğe ilişkin açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Burcu Y.., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi web sitemizden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Teşekkürler
