Kasko Kapsamındaki Lastik Değişimi İçin Randevu Alınamıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor


26.01.2026 tarihinde kasko poliçem kapsamında lastik değişimi için talep oluşturdum. O günden bu yana 4 gündür her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “tarafınıza dönüş sağlanacak” denilmesine karşın hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
En basit hizmetlerden biri olan lastik değişimi için bile bu kadar gecikme ve mağduriyet yaşamam son derece hayal kırıklığı yaratıyor. Hem süreç hakkında bilgilendirilmemem hem de sürekli oyalayıcı cevaplar almam kabul edilebilir değil.
Uneco Sigorta’nın acilen benimle iletişime geçerek lastik değişimi hizmetini sağlamasını, yaşanan gecikme ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına süreçlerin gözden geçirilip iyileştirilmesini talep ediyorum.




Unico Sigorta müşteri olarak aracımın kaskosu bulunmaktadır. Poliçe dahilinde lastik değişimi için müşteri hizmetlerini aramama rağmen, lastik değişimi yapamadım. Gelen SMS ile gittiğim lastikçi, anlaşmalarının olmadığı ve yapmayacağını, paralarını sigortadan alamadıklarını belirttiler. Şu an için h...
Yorumlar