to read complaints and reviews, or file yours.Kusur Oranımın Yanlış Değerlendirilmesi Ve İtirazım
Unico Sigorta A.Ş. nezdinde 179558477 numaralı poliçemin tarafı olduğum, 08.02.2026 tarihinde Pendik/İstanbul’da gerçekleşen maddi hasarlı trafik kazası sonrası yapılan kusur değerlendirmesine ve sonrasındaki sürece itiraz etmek istiyorum.
33 EDB 50 plakalı kendi aracımı, 41 AKR 055 plakalı aracın ön kısmına gelecek şekilde nizami olarak park ettim. Araçtan sürücü kapısından indim ve sol arka koltukta bulunan çocuğumu araçtan indirmek için arka kapıyı açtım. Çocuğumun emniyet kemerini çözmek için araç içine doğru eğildiğim sırada, arkamda park halinde bulunan 41 AKR 055 plakalı araç, kontrolsüz bir şekilde geri manevra yaparak açık olan kapıya ve o sırada orada bulunan şahsıma çarptı. Önünde sabit duran aracı ve açık kapıyı fark etmeden hareket eden karşı tarafın açık bir dikkatsizlik ve özensizlik içinde olduğunu, benim ise herhangi bir kural ihlalim olmadığını özellikle belirtmek isterim.
Tarafların her ikisinin de Unico Sigorta tarafından sigortalı olmasına rağmen, kazanın oluş şekli ve tarafsız değerlendirme gereği kusurun ağırlıklı olarak karşı tarafa verilmesi gerekirken, zararımın daha fazla olduğu gerekçesiyle kusurun tamamen tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum. Bu değerlendirme, kazanın somut oluş şekliyle bağdaşmamakta ve beni haksız yere tam kusurlu duruma düşürmektedir.
Kusur oranına itiraz edebileceğim söylense de, gerek müşteri hizmetleri kanadında, gerek yönlendirildiğim eksper tarafında itirazımla etkin bir şekilde ilgilenilmemiş, süreç sağlıklı ve şeffaf yürütülmemiştir. Hem kusur oranının haksız biçimde tarafıma verilmesi hem de itiraz sürecimde yaşadığım ilgisizlik nedeniyle mağdur durumdayım. Bu mağduriyet sebebiyle hasar dosyam ve kusur durumum adil bir şekilde sonuçlanmamış, zararım karşılanmamıştır.
Tüm bu nedenlerle, ilgili kaza tespit tutanağı ve dosya kapsamındaki tüm bilgi ve belgeler ışığında kusur oranımın yeniden ve objektif biçimde değerlendirilmesini, kusurun karşı tarafa verilerek haksız kusur kaydımın düzeltilmesini ve hasar dosyamın bu doğrultuda tekrar ele alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatih I., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
İlgisiz davranış iki kere müşteri hizmetlerinden şirketler arası mutabakat sağlandı itirazınızı şirkete yapabilirsiniz dendi itirazımızı yaptık itiraz süresi bittikten sonra bize kurul kararı verdi şirketimizle alakalı bir durum değil dendi mahkemeye verebilirsiniz dediler alay eder gibi. Müşteri temsilciniz iki kere teyit etti dediğimde müşteri temsilcisini uyaracaklarını söylediler hiçbir şekilde yardımcı olmadılar Unico sigortadan uzak durun hiçbir şekilde bulaşmayın eşime dostumada gerekirse aradaki farkı benim vereceğimi söylüyorum başka sigorta şirketiyle anlaşın Unico sigortadan uzak durun
Sayın Fatih I., Kusur durumunuza ilişkin süreç kronolojik olarak aşağıdaki gibidir. 10/02/2026 10:09 / Tramer girişinin yapılması, 10/02/2026 14:52 / Şirketler arası mutabakat, 33 EDB 60 plakalı araç %100 kusurlu, 11/02/2026 09:42 / Sigortalı itirazı - komisyon değerlendirmesi, 11/02/2026 10:46 / Komisyon oy birliği (son durum), 33 EDB 60 plakalı araç %100 kusurlu, Komisyon tarafından belirlenen kusur durumuna sigorta şirketi olarak itiraz hakkımız bulunmamaktadır. Kusur durumuna itirazınız için yasal yollara başvurmanız gerekmektedir. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
