to read complaints and reviews, or file yours. 
Genişletilmiş Unikasko Sigortası ile kaskolattığım aracıma park halinde iken çarpılması sonucu aracın servis sürecini başlattım. 01.04.2025 tarihli kazadan sonra, tutanağın yayınlanmasının ardından 05.04.2025 tarihinde de aracımı servise bıraktım. Dosyamın açılmasının ardından süreç "eksper hasar raporu" sürecinde ve halen herhangi bir geri bildirim sağlanmadı. 15 günlük ikame araç hakkımı da aşağıdaki mesaj ile reddettiler.
"Sayın m**** d****, İkame araç talebiniz ile ilgili eksper hasar dosyanızda onarım onayı olmadığını iletmiştir. Bu nedenle uzama talebiniz iptal edilmiştir. Eksper servisten liste beklemektedir. Hasar dosyanıza onarım onayı verildiği durumda çağrı merkezimiz üzerinden yeniden ikame araç talebi oluşturabilirsiniz. İyi günler dileriz. B043"
Ekspere ben bireysel olarak ulaşamamaktayım ve Unico Sigorta konu ile ilgili hiç yardımcı olmuyor. Kazanın üzerinden 21 gün, dosya açılmasının üzerinden 15 gün geçmesine rağmen aracımın onarım süreci dahi başlatılmadı.
Eksper sürecinin sigorta şirketi tarafından takip edilmesi, hızlandırılması ve bu süreç zarfında hakkım olan ikame aracı bana temin etmesi gerekmektedir.
Şikayetimin üzerinden geçen zaman içerisinde halen parça tedariği ile ilgili bir gelişme yaşanmadı. Parçalar sıfırdan üretilse bu kadar uzun sürmez. Kazanın raporunun başlangıç tarihi 05.04.2025. İlk parça tedarik talebinin açıldığı tarih 22.04.2025. Fakat halen çözülen hiçbir şey yok. Parçalar asla tedarik edilmiyor.
Eksper onay işlemi, süreci buraya taşımamın hemen ertesi günü firma tarafından çözüldü. Fakat bu defa da Sigorta şirketinin anlaşmalı olduğu parça tedarikçi firma, eksper tarafından 22.04.2025 tarihinde siparişi verilen parçaların siparişini, "fiyatlarımız güncel değil" gibi absürt bir açıklama ile iptal etmiştir. Tarafıma da bununla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben kendim süreci takip ederek öğrendim. Öyle bir sigorta şirketi ki atması gereken her adımı takip etmeniz gerekiyor, aksi halde hiçbir şey ilerletilmiyor ve bilgi verilmiyor. 29.04.2025 itibariyle parça tedarik süreci başlatılamamış bile. İlgili birimlerden bir aksiyon ve açıklama bekliyorum.
Unico kasko dan 13.09.2024 tarihinde 5240****25 numaralı hasar dosyası kazadan dolayı aracıma açıldı. 25.09.2024 tarihine kadar araca tamir onayı verilmedi. 25.09.2024 tarihinde tamir onayı veridi. Anlaşmalı özel serviste 14 gün tamir süresi verdi. Yaklaşık aracımın tamir süresi bir ayı buluyor. Ve ...
Unico Sigorta şirketine trafik ve kasko poliçesi yaptırmış olduğum 33AAB95 plakalı aracımla karışmış olduğum kazadan sonra 5250***4702 hasar dosyası açılmış ve dosyaya modül eksper atanmıştı. Eksperin dosyaya girmiş olduğu 7 günlük hasar onarım öngörüsüne istinaden tarafıma şirket, ikame araç hakkım...
Yaklaşık 1 ay önce bir trafik kazası yaşadım ve aracımda oluşan hasar sebebiyle kaskom üzerinden dosya açıldı. Kaskom Unico Sigorta tarafından sağlanm...
Unico kasko pişmanlıktır. 89. gün far ve tamponu değiştiremediler. Unico Sigorta kasko poliçesi kapsamında, 13.06.2025 tarihinde aracımla kaza yaptım. 5250***82/1 dosya numarası ile Eskişehir Unico anlaşmalı bir serviste dosya açılışı yapıldı. Aracı sürmemde engel olmadığı için, parça tedariği sürec...
Yorumlar