to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Süresi Ve Pert İşlemlerinde Yaşanan Mağduriyet
Unico Sigorta'dan kasko yaptırdım. Kaza yaptıktan sonra şirketi arayıp bilgilendirdim ve ikame araç talebinde bulundum. Aynı gün eksper dosya açtığı halde, dosya açılmamış bahanesiyle 3-4 gün oyaladılar. Zor da olsa 4 gün ikame aracı alabildik, bu sefer de 14 gün olan ikame aracın 7 gün tahsis edildiğini öğrendim. Aradım, sıkıntı yok uzatılır dendi. 7 gün sonunda aracı geri alacaklarını, çünkü aracımın pert ayrılma ihtimali olduğunu söylediler. Pert'e ayırdınız mı diyorum, belli değil, 5 gün inceleme süresi var diyorlar. Kesin değilse aracı neden alıyorsunuz diye soruyorum. Kesinleşene kadar tamirat durduruldu. Tamirat durduğu için aracı alacağız diyorlar. Nereden tutsanız elinizde kalan bir durum. Bir daha Unico Sigorta mı? Bedava poliçe verseler kullanmam. Ben böyle bir durum görmedim.
Sayın Naim Z., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Şikayet sonrası firma iletişime geçerek ikame aracı tekrar temin etti. Firmanın ilgili birimine teşekkür ederim
