to read complaints and reviews, or file yours.Unibank Kartımın Trendyol'da Geçmemesi
Azerbaycan’da Unibank tarafından verilen kredi kartımı uzun süredir Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak 9 Mayıs gecesinden itibaren kartımda yeterli bakiye olmasına ve kartım aktif olmasına rağmen Trendyol üzerinden hiçbir ödemem geçmiyor.
Ödeme ekranında her denemede “kartınız sanal pos işlemlerine kapalıdır. Lütfen bankanızla iletişime geçin” uyarısı çıkıyor. Aynı kartla Trendyol dışındaki tüm harcamalarımı yapabiliyorum, başka bankaya ait bir kartla da deneme yaptım ancak Trendyol ödemelerinde yine aynı problemle karşılaştım. Yani sorun sadece Trendyol üzerinden yapılan ödemelerde yaşanıyor.
Bankamla görüştüğümde, arızanın sadece Trendyol işlemlerinde olduğunu, kartın başka yerlerde sorunsuz çalıştığını belirttiler. Bu nedenle problemin Trendyol kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve bu durum nedeniyle Trendyol üzerinden alışveriş yapamaz hale geldim.
Kartımın Trendyol sanal pos işlemlerine yeniden açılmasını ve bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
9 Mayıs gecesinden itibaren Unibank’a ait kredi kartımla Trendyol üzerinden hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Ödeme ekranında “Kartınız sanal pos işlemlerine kapalıdır. Lütfen bankanızla iletişime geçin” uyarısı çıkıyor. Aynı işlemi başka bir banka kartımla da denedim, yine ödeme gerçekleşmediği için sorunun Trendyol kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Unibank ile defalarca iletişime geçtim, taraflarında herhangi bir kısıtlama veya sorun olmadığını, kartımın sanal pos işlemlerine açık olduğunu belirttiler. Buna rağmen Trendyol’da 9 Mayıs’tan bu yana hiçbir ödememi gerçekleştiremiyorum ve alışveriş yapamıyorum.
Sorunun Trendyol tarafında araştırılarak en kısa sürede çözülmesini ve kartımla tekrar sorunsuz bir şekilde ödeme yapabilmek için gerekli teknik düzenlemenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
