to read complaints and reviews, or file yours.Umran Oto Ekspertiz Eksik Ve Hatalı Ekspertiz Nedeniyle Mağduriyet Ve Maddi Kayıp Riski
Ocak 2025’te, yaklaşık 8 Ocak 2025 tarihinde Aksaray Ümran Oto Ekspertiz’e 320i aracımı şehir dışından gelen alıcı için full ekspertize soktum. Aracı daha önce Ankara’dan sağ ve sol çamurluk boyalı, bunun dışında hatasız olarak almıştım. Ümran Oto Ekspertiz’in yaptığı kontrolde de sadece 2-3 noktada göçük düzeltme gibi küçük işlemler çıktı ve rapor buna göre düzenlendi. Ben de alıcıyla bu rapora güvenerek anlaşıp aracı sattım.
Aracı alan kişi daha sonra kendi bulunduğu şehirde aracı yeniden ekspertize soktuğunda, aracın şasi işlemli olduğu ve ön airbaglerinin patlak olduğu ortaya çıkmış. Bu durum, Ümran Oto Ekspertiz’in yaptığı kontrolün çok ciddi şekilde eksik ve hatalı olduğunu, kritik güvenlik ve hasar kayıtlarını tespit edemediklerini gösteriyor. Alıcı kişi bu nedenle yaklaşık 300 bin tl civarında zarara uğradı, ekspertiz firması da alıcıya para ödemek zorunda kaldı. Buna rağmen alıcı benden de para talep ederek beni mahkemeye veriyor.
Ben Ümran Oto Ekspertiz’e profesyonel ve güvenilir bir rapor alacağıma güvenerek yaklaşık 8 bin tl ödeme yaptım. Buna rağmen ekspertizin temel görevi olan ağır hasar, şasi ve airbag gibi hayati noktalar raporda yer almadı. Bugün hem karşı taraf mağdur, hem de ben haksız yere mahkemelik durumdayım ve ciddi bir itibar ile maddi kayıp riskiyle karşı karşıyayım.
Ümran Oto Ekspertiz’den beklentim, karşı tarafta mağdur olan kişinin zararının giderilmesi için üzerlerine düşen sorumluluğu tam olarak almaları, bu süreçte açılan davanın geri çekilmesi için gereken adımların atılmasına katkı sunmaları ve bu işle ilgili ortaya çıkan avukat ve dava masraflarının karşılanmasıdır. Eksik ve hatalı ekspertiz nedeniyle oluşan bu mağduriyetin bir an önce ciddiyetle ele alınmasını ve çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ocak 2025 tarihinde Aksaray Merkez’de bulunan Ümran Oto Exper’de, 2015 model BMW 320i aracımı satmadan önce kontrol amaçlı ekspertize götürdüm. Yapılan kontroller sonucunda, raporda araçta sadece iki parça boyalı olduğu belirtildi ve bu rapora güvenerek aracımı sattım.
Aracı sattığım kişi, daha sonra Ümran Oto Exper’in Diyarbakır şubesinde tekrar ekspertiz yaptırdığında, araçta şasi ve airbag üzerinde işlem olduğu ortaya çıkmış. İlk verilen raporun hatalı olması nedeniyle aracı alan kişi ciddi zarar etti, mağdur oldu ve beni de mahkemeye verdi. Bu süreçte yaklaşık 50 bin TL avukat masrafı yaptım ve halen dava süreciyle uğraşıyorum.
Ümran Oto Exper ile görüştüğümde, karşı tarafa yaklaşık 45 bin TL ödeme yaptıklarını, mağduriyeti tamamen karşılamadıklarını ve "Biz ödememizi yaptık, bundan sonrası bizim sorunumuz değil." diyerek sorumluluğu üzerlerinden attıklarını ilettiler. Ancak, aracı onların verdiği hatalı rapora güvenerek sattığım için şu anda asıl mağdur olan tarafın ben olduğumu düşünüyorum.
Ümran Oto Exper’den, uğradığım avukat masraflarımın ve bu yanlış ekspertiz nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, karşı tarafla yaşanan dava sürecinde sorumluluğun üstlenilerek davanın geri çektirilmesi ve alıcının mağduriyetinin tam olarak giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Bahse konu şikayetiniz için hukuk yoluna başvurulmuş ve karar Sayın Mahkemenindir. Verilen hüküm çerçevesinde hareket etme yükümlülüğü bulunduğu için önceden yaptığınız bu gibi taleplerin bir önemi veya yaptırımı olamaz. Dava sonunda Sayın Mahkemenin ne şekilde hüküm vereceği belirsizdir. Bu sebeple hukukun vereceği kararı beklemek ve ona göre hareket etmek zorunluluğumuz olduğu için ekstra taleplerinizin karşılanması mümkün olamayacağı için şikayetiniz olumsuz olarak kapatılmıştır. Saygılarımızla
