to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporunda Gizlenen Boyalı Kapı Nedeniyle Aracım Değer Kaybetti
2023 yılında Ankara Etimesgut Erler Mahallesi Bağlıca Bulvarı’ndaki Ümran Oto Ekspertiz’de full ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporu numarası a12314610320614 olan bu incelemede, bana aracımın sadece kaputunun değişen ve bagajının boyalı olduğu bilgisi verildi. Ancak bugün aracımı satmak için başka bir ekspertize götürdüğümde, sol kapının da boyalı olduğunu öğrendim. Üstelik, 2021 yılında da aynı kapının boyalı olduğu ve bu durumun önceki raporlarda belirtildiği ortaya çıktı.
Bu yanlış bilgilendirme nedeniyle aracımda değer kaybı oluştu. Konuyu Ümran Oto Ekspertiz ile paylaştığımda ise hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediler. Değer kaybımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte avukatımla da görüştüm ve gerekirse dava yoluna başvuracağımı açıkça belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri
Değerli Müşterimiz, Garanti Yönetmeliği gereği 10 yaşını geçmiş ve ekonomik ömrünü tamamlamış bir araçtır. Ayrıca hizmet üzerinden 2 yıl 4 aylık bir süre aşılmıştır İddia edilen başka firmaların ekspertiz raporlarını doğru kabul edip ona göre davranmamız mümkün değildir. Her şeye rağmen size yardımcı olmak için prosedürümüz gereği aracın ekspertiz öncesi bir tarihte onarıldığına dair Tramer Kaydı, Servis Faturası-İş Emri gibi bir belge kanıt olarak sunulabilir ise şikayet sürecini devam ettirebiliriz. Saygılarımızla.
2021 de yapılan ekspertiz sonucu elimde dilerseniz gösterebilirim. Bu şekilde sizin testi yanlış yaptığınız ortaya çıkar
Ayrıca burda konu aracın yaşı değil yaptığımız testin yanlışlığıdır.
