to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporundaki Eksiklikler Nedeniyle Araç Satışında Mağduriyet
03/01/2025 tarihinde Sultangazi Ümran Oto Ekspertiz'e alacağım aracı götürdüm. Yapılan kontroller sonucunda, hatasız diye bildiğim aracın marşpiyel kısmında 10 cm boya, sağ-sol ön çamurluk ve kaputta ayar olduğunu belirttiler. Bu şekilde kabul edip aracın satışını aldım. 5 ay sonra aracı satmak istediğimde, alacak kişi farklı bir ekspertiz firmasına götürdü. Bu ekspertizde, aracın tavanında komple göçük onarım, tadilat, boya ve arka bagaja şok tak raporu verildi. Alan kişi bu sebepten dolayı aracı almaktan vazgeçti. Ümran Sultangazi şubesini arayıp durumu izah ettiğimde, yetkili kişi 'mahkemeye verebilirsin' gibi söylemlerde bulunup ilgilenmedi. Ümran gibi kurumsal bir firmaya yakışmayan bir duruş sergilediler.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri
Değerli Müşterimiz, Raporunuz incelenmiştir. Rapor tarihinin üzerinden 5 aylık zama geçtiği görülmüştür. Aracın tavanındaki "ONARIM" lar yeşil kutucuk ile işaretlenmiştir. Kapılarda iddia edilen sök-tak' lar ayar amaçlı değil ise hasarın ekspertiz tarihinden önce meydana geldiğine dair sunacağınız belgeler ile şikayetiniz tekrar değerlendirilecektir. Saygılarımızla
Kapıda olan sök tak ayar amaçlı değilse ne demek ayar amaçlı olsa bile rapora ayar olarak belirtilmesi gerekmez mi nasıl açıklama şekli barız belli bu araç alçak bir yere girmiş tavan hasar almış tavan onarımı için arka bagaj kapağı sokulup takılmış raporda belirtilmedi personellerinizin fabrikadan kaput çamurluklar ayar yapılıyor kronik bu gurup araçlarda dediği ayarlarda bu kaza sonrası yapılmış aldığım galeri ümrana götüreceğimi bildiği halde hatasız dedi araca barız personeller geçiştirdi bu hasarları galeri bir günde 5 araç getiriyor size ne de olsa kesinlikle hakkım helal değildir raporda kusurlar belirtilmedi rapor sonrası rapor açıklaması yapan personel belirtmedi belirtse kesinlikle almazdım bu aracı sattım zarar ettim aracı sorumlusu kimse hakkım helal değildir
