to read complaints and reviews, or file yours.Umran Oto Ekspertiz Ekspertiz Raporundaki Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Maddi Kayıp Yaşadım
26.10.2022'de Dudullu Ümran Oto Ekspertiz firmasına, satın alacağım Renault Clio marka aracı ekspertize götürdüm. Bana, aracın sadece sağ arka çamurluğunun lokal boyalı olduğu, diğer kısımlarının orijinal olduğu raporu verildi.
Bugün, aracımı satmak için alıcı arkadaşla başka bir ekspertiz firmasına gittik. Arabanın sağ arka kapısının çıkma parça ile değiştiği, sağ arka çamurluğunun komple boyalı olduğu ve kaputunda düzeltme olduğu söylendi. Adet olduğu üzere ekspertiz ücretini ödemek zorunda kaldığım gibi, yaşadığım mahcubiyeti anlatamam.
Mahcubiyetimi bu firma gideremez; ancak uğradığım maddi kaybı telafi etmelerini istiyorum. Kurumsal bir firma olarak bildiğim bu firmanın aslında yakın ilişkiler içinde çalıştığını gördüm.
Değerli Müşterimiz, Yapılan incelemede raporunuzun 2022 yılı 10 ay tarihli olduğu 2 yılı geçtiği, 3 yıla yaklaştığı tespit edilmiştir. Raporunuzda kaput ile ilgili tespitin yapıldığı, temsili resim üzerinde gerekli işaretlemenin olduğu görülmektedir. Yine raporunuzun 1. Sayfasındaki BİLGİLENDİRME kısmında 2. Maddede; Servislerimizde ekspertiz kontrollerinde aracın hiçbir yerinde sökme takma işlemi yapılmamaktadır. Boyasız göçük düzeltme tespitleri yapılamamaktadır. şeklinde boyasız göçük düzeltmeler hakkında bilgi verilmektedir. Yine aynı BİLGİLENDİRMENİN 7. Maddesinde; Plastik parçalar, Far, Stop Lambaları, Sis Lambalarındaki değişim ve Cam değişimleri, Silecek lastikleri kontrol edilmemektedir. Cam, ayna ve koltuk ısıtıcıları (rezinstansları) kontrol edilmemektedir. Şeklinde bilgilendirme yapılmaktadır. Aradan geçen 3 yıla yakın zamanda geriye dönük olarak tespit yapılması imkansızdır. Bu tip iddialar için beyan kabul edilemeyeceğinden ekspertiz tarihinden önce parça değişimini kanıtlayacak iş emri, servis kaydı, fatura gibi evrak ile tekrar müracaat etmeniz halinde şikayetiniz değerlendirilebilir. Saygılarımızla
