to read complaints and reviews, or file yours.Airbag Ekspertiz Raporu Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi İstiyorum
18 Şubat 2026 tarihinde Ümran Oto ekspertiz Bursa Nilüfer şubesinde 2024 model Ford Kuga aracım için kaporta + airbag paketi satın alarak ekspertiz yaptırdım ve bu işlem için 6.500 TL ücreti nakit olarak ödedim. Kaporta ekspertiz raporu yazılı olarak tarafıma verilirken, airbag ekspertizine ait hiçbir yazılı rapor tarafıma sunulmadı.
Eksikliği fark edip airbag raporunu talep ettiğimde, şube çalışanları airbag sisteminde bir arıza yoksa tüm Türkiye’deki şubelerinde yazılı rapor düzenlemediklerini, sadece sözlü olarak bilgi verdiklerini söylediler. Parasını ödediğim bir hizmetin yazılı raporunun verilmemesi hem kurumsal bir eksikliktir hem de yaptıkları ekspertize kendilerinin de güvenmediği izlenimini oluşturmaktadır.
Ücretini ödediğim airbag ekspertizine ait yazılı raporumun tarafıma eksiksiz ve resmi şekilde iletilmesini veya bu hizmete karşılık ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri
