Umay Herbal İnternette Gösterilenden Farklı Ürün Gönderilmesi

Yaklaşık üç ay önce, her yıl olduğu gibi bu yıl da Umay Herbal markasından bal aldım. Daha önceki yıllarda etikette 2000 metre Sivas Gürlevik Dağı'ndan yazmasına rağmen, bu yıl gelen balda 'dağ çiçekleri balı' yazıyordu. Kontrol etmek amacıyla 5 kavanoz aldıktan sonra Taze Direkt'ten de bir kilo daha aynı baldan satın aldım. Oradan gelen bal da Gürlevik Dağı değildi. Ancak ürünün satışı yapılan sitelerdeki fotoğraf farklıydı. Bunun üzerine firmaya telefonla ulaşıp, neden fotoğraftaki bal ile gönderilen balın farklı olduğunu sorduğumda, bunların eski fotoğraflar olduğunu, etiketlerin ise yeni olduğunu belirterek, istersem ürünü iade edebileceğimi söylediler. Benim isteğim, eski fotoğrafların kaldırılıp, yerine yeni fotoğrafların konulması. Yeni etiket bastırıyorsanız, internetteki tüm fotoğrafları da yenilemelisiniz. Belirtmek isterim ki, söyledikleri etiket bahanesini inandırıcı bulmuyorum ve bir daha bu üründen almayacağım. Şu an kendi internet sitesinde eski fotoğraflar hâlâ duruyor. Teşekkürler. https://www.umayherbal.com/organik-ballar/organik-cicek-bali-poliflora-850-gr