Ulusal Taşıt Tanıma Sistemi | UTTS müşteri hizmetleri

Geçen yıl 50ar625 plakalı çekici aracımın tek deposuna utts sistemi taktırdım. Bu işlemi k**********************@gmail.com mail adresi üzerinden yaptık ve ücret olarak 2.724 TL ödedim. Sistem aktif ve sorunsuz görünüyordu. 12.04.2026 tarihinde aynı aracın ikinci deposu için tekrar utts başvurusu ya...

Yaklaşık bir yıldır Maliye Bakanlığı ve Ticaret Bakanlığı ile bağlantılı olarak kullanılan UTTS sistemi düzgün çalışmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Düzenli olarak yakıt alımı yapan biriyim ve bu yakıt alımlarına ait KDV’yi sistemde kullanamıyor, ilgili işlemleri gerçekleştiremiyorum. UTTS s...

Ulusal Taşıt Tanıma sistemine internet üzerinden firma kaydı oluşturmaya çalışırken, firma bilgilerini girdikten sonraki sekme 3 gündür hiçbir şekilde açılmıyor ve sistem tepkisiz kalıyor. Bu nedenle kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Herhangi bir hata mesajı da alınmadığı için sorunun ne olduğunu an...

47 abp 161 plakalı aracıma zorunlu olarak Ulusal Taşıt Tanıma Sistemi cihazı taktırdım ancak cihaz ilk günden itibaren hiç çalışmadı. Farklı akaryakıt istasyonlarından yakıt almaya çalıştığımda cihazın çalışmadığını gördüm, istasyonu değiştirmeme rağmen aynı sorun devam etti. Bunun üzerine Ulusal T...

02.03.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Hatay Defne Samandağ yolu üzerindeki Hasocak Totalgaz istasyonundan, utss üzerinden mazot alımı yaptım. Özel halk belediye otobüsü kullanıyorum ve araçta o esnada 10’dan fazla yolcu bulunmaktaydı. İstasyonda görevli pompacıya, bize söylendiği şekilde araç y...

Firma olarak beş adet şirket aracımıza, devlet tarafından zorunlu tutulan UTTS araç yakıt alımı sistemi için ilgili cihazları taktırdık. Ancak bu araçlardan ikisinde, montaj sırasında cihazın araç alt kısmında kalması nedeniyle verimli kullanılamama sorunu yaşıyoruz. Bu nedenle montajı yapan firmay...

Darphane onaylı Utts cihazlarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şirketimize ait kamyon ve kamyonet tipi iki aracımızın yakıt depoları dışarıda olduğu için takılan Utts cihazları yağmur, buzlanma gibi dış etkenlere sürekli maruz kalıyor. Bu cihazların dış etkenlere karşı son derece dayanıksı...

Ulusal Taşıt Tanıma sisteminde aracımda takılı olan utts çipim 6 gündür okunmuyor. Bu nedenle akaryakıt alımlarımda sistemi kullanamıyor, yakıt gider vergisinden faydalanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Montajı yapan firmaya 5 gündür üst üste gidiyorum, ayrıca aynı sürede müşteri hizmetlerini de her...

Utts’in servis arabamda takılı olan mazot cipi 4 aydır düzgün çalışmıyor. Citroen Jumper marka servis aracımda kullanılan bu mazot cipi mazot pompasını doğru düzgün okumuyor, çoğu zaman hiç okumuyor ve bu nedenle şirketin verdiği mazot kartını kullanamıyorum. Bu süreçte sürekli kendi cebimden yakıt ...

Utts704182469036 numaralı utts cihazımın montajı 04.08.2025 tarihinde saat 09:56’da Yıldız Car Bosch’ta yapıldı. Cihaz, 4 ay bile dolmadan 10.01.2026 tarihinde bozuldu. Araçla sadece 13 defa yakıt almama rağmen cihaz arızalandı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde güncelleme var, s...

Maliye Bakanlığı’na bağlı utts sistemi üzerinden tanımlı olan 06 ef 2161 plakalı firma aracıma takılan utts cihazı önce bir çalışıp bir çalışmama şeklinde sorun çıkarırken, yaklaşık 10 gündür tamamen çalışmaz hale geldiği için yakıt alamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve işimi doğruda...

Renault Premium 2011 model tırıma 27.01.2025 tarihinde Adana’da bir istasyonda utts montajı yapıldı. Daha ilk montaj sırasında işi yapan arkadaşın tecrübesiz olduğunu, montajın düzgün yapılmadığını fark ettim, adeta ilk denemesini benim aracım üzerinde yapar gibi bir durum yaşandı. Sonrasında siste...

Ulusal Taşıt Tanıma Sistemi kapsamında iade edilen 16.105 TL tutarındaki paramı iWallet uygulamasına aktardılar. Bu bakiyenin cüzdanda duracağını ve dilediğim zaman anlaşmalı marketlerde ve benzin istasyonlarında kullanabileceğimi özellikle belirttiler. Yaklaşık 45 gün önce hesabıma geçen bu tutarı ...

14 ACR 089 plakalı yem kamyonumda bulunan UTTS halkası arızalandığı için yaklaşık bir haftadır akaryakıt almaya gittiğimde sistem UTTS’u okumuyor. UTTS okunmadığı için yaptığım yakıt harcamalarını KDV yönünden gider olarak kullanamıyorum ve bu durum işimi doğrudan olumsuz etkiliyor; hem zaman hem de...

Plaka ve ruhsat seri numarası uyuşmasına rağmen UTTS taşıt eklemede sorun yaşıyorum, 'doğrulanamadı' hatası veriyor. Müşteri hizmetlerine ise zaten bağlanmak mümkün değil. Tam tamına yarım saattir beklememize rağmen kesinlikle bağlanılamıyor. Gerekli kişilerin duruma el atmasını istiyoruz.

UTTS kaydı oluşturdum. TM bilgilerimi girdim fakat Taşıtlarım kısmında 'taşıt doğrulanamadı' diyor. 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Teknik servis beni 4 kere aradı. Dediklerini yaptım ve her seferinde 'sistemden kontrol edip döneceğiz' dediler. 4 gündür işim çözülmedi. Anlamıyorum ki, devletin t...

Ulusal Taşıt Tanıma Sistemi (utts) ile yaklaşık iki haftadır başvuru yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Hem internet sitesi üzerinden hem de mobil uygulamayı indirerek başvuru denemeleri yaptım. Tüm bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sistem her seferinde “doğrulanmamıştı...

31 Ocak 2025 tarihinde Çanakkale Kale Klas Oto Lastik'te Utts montajı yaptırdım. Montaj işlemi sırasında benzin depom iki farklı yerinden delindi ve bu şekilde aktif edildi. Durumu hemen firmaya ilettim, montajı geri söktüler ve farklı bir Utts aparatı taktılar. Ancak eski montajı iptal etmedikleri ...

Utts turuncu yakıt sistemi etiketini yaklaşık 5 ay önce aracıma taktırdım. O günden beri her yakıt alımında, tüm akaryakıt istasyonlarında aynı sorunu yaşıyorum: Etiket çalışıyor görünse de pompa görevlileriyle birlikte plakayı okutmak için her seferinde yaklaşık 10 dakika uğraşıyoruz. Sorunun çözül...

07 ve 08 Kasım tarihlerinde utts platformunda firma kaydı yapmak isterken, e-posta kodunu girdikten sonra “Firma bilgileriniz doğrulanmadı lütfen vergi levhanızı kontrol ediniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Firma adı ve vergi levhası bilgilerimi defalarca kontrol ettim ve hepsi doğru. Farklı c...

UTTS’nin web sitesi üzerinden (utts.gov.tr) kayıt olmaya çalışırken, ilk ekranda “devam et” dediğimde sistem beni boş bir ekrana yönlendiriyor. Bu sorun 3 gündür devam ediyor ve onlarca kez denememe rağmen sonuç değişmedi. Farklı iki bilgisayarda ve farklı tarayıcılarda da denedim ancak yine aynı şe...

Utts marka araç cihazım okumamaya başladı. Cihazı Denizli’de montaj yapan kişi, bize zorla ekip söktürdü ve cihazı ücretsiz değiştireceğini söyledi. Ancak cihazı aldıktan sonra telefonlarımıza cevap vermedi ve hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Aradan 1 ay geçmesine rağmen cihazım hala değiştirilmed...