İstasyondaki Çalışanın Saygısız Tutumu Ve Yolculara Yönelik Hakaret

02.03.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Hatay Defne Samandağ yolu üzerindeki Hasocak Totalgaz istasyonundan, utss üzerinden mazot alımı yaptım. Özel halk belediye otobüsü kullanıyorum ve araçta o esnada 10’dan fazla yolcu bulunmaktaydı.

İstasyonda görevli pompacıya, bize söylendiği şekilde araç yıkama için 2 jeton talep ettiğimde, önce “Şimdi hemen yıkarsan olur, yoksa olmaz” şeklinde konuştu. Ben de araçta yolcular olduğunu, bu şekilde yıkama yapılamayacağını belirttiğimde, “Bu şekilde kimse gelip yakıt almaz, ister yakıt al ister alma, önemli değil” diyerek hem saygısız bir üslup kullandı hem de beni müşterilerin ve yolcuların yanında rencide etti.

Bu olay nedeniyle istasyon çalışanının tavrından ve kullandığı üsluptan son derece rahatsız oldum. Dün Total müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.