Farklı E-posta Kullanımı Nedeniyle Ücretini Ödenen UTTS Sistemi Pasif Edildi

Geçen yıl 50ar625 plakalı çekici aracımın tek deposuna utts sistemi taktırdım. Bu işlemi k**********************@gmail.com mail adresi üzerinden yaptık ve ücret olarak 2.724 TL ödedim. Sistem aktif ve sorunsuz görünüyordu.

12.04.2026 tarihinde aynı aracın ikinci deposu için tekrar utts başvurusu yapmam gerekiyordu. Önceki mail adresini hatırlayamadığım için bu kez a************@hotmail.com adresi üzerinden başvuru yaptım. Ancak bu başvurudan sonra, daha önce taktırdığımız utts sisteminin kendiliğinden pasif duruma düştüğünü fark ettik.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumumu anlattığımda, eski utts kaydımızın pasif göründüğünü, tekrar aktive edilmesini talep ettiğimde, farklı mail adresinden başvuru yaptığım için bunu yapamayacaklarını, aynı işlem için yeniden başvuru yapıp tekrar 2.724 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Yani hiçbir kusurum olmamasına rağmen, sadece mail adresi farklı diye, mevcut ve daha önce ücretini ödemiş olduğum sistemim devre dışı bırakılmış durumda.

Ben, ilk taktırdığım utts sistemimin tekrar aktif hale getirilmesini ve aynı işlem için benden ikinci kez ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Mail adresi farklılığı sebebiyle, daha önce ödediğim ücretin ve kullanılan sistemin yok sayılması adil ve makul değildir. Mağduriyetimin giderilmesini ve 50ar625 plakalı aracım için utts kaydımın tekrar sorunsuz biçimde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.