Araç Altına Takılan UTTS Cihazları Kullanılamıyor Ve Üç Ay Süren Yanıtsızlık

Firma olarak beş adet şirket aracımıza, devlet tarafından zorunlu tutulan UTTS araç yakıt alımı sistemi için ilgili cihazları taktırdık. Ancak bu araçlardan ikisinde, montaj sırasında cihazın araç alt kısmında kalması nedeniyle verimli kullanılamama sorunu yaşıyoruz.

Bu nedenle montajı yapan firmaya başvurduk, ancak onlar bu şekilde işlem yapamayacaklarını, bizim UTTS’yi arayıp kayıt açtırmamız ve UTTS’nin kendilerini araması gerektiğini söylediler. Bunun üzerine UTTS müşteri hizmetlerini aradık, gerekli bilgilerimizi aldılar ve dönüş yapılacağını ilettiler fakat hiçbir şekilde arayan olmadı. Yaklaşık üç ay içinde toplam dört kez telefonla kendilerini aradık, her seferinde kaydımızın ilgili birime aktarıldığı ve aranacağımız söylendi, ancak somut hiçbir adım atılmadı.

2025 yılının sonbaharından bu yana devam eden bu süreçte, her aramamızda sadece “ilgili birime iletildi, sizi arayacaklar” denilerek geçiştirildiğimizi ve mağduriyetimizin giderilmediğini düşünüyoruz. Firma bilgilerimiz ve araç detaylarımız, bizimle gerçekten çözüm için iletişime geçilmesi halinde her türlü şekilde paylaşılacaktır.

Mağduriyetimizin artık daha fazla uzamaması ve şirket araçlarımızdaki cihazların işlevsel hâle getirilmesi için UTTS tarafından nihai, somut bir çözüm üretilmesini talep ediyoruz.