UTTS Halkası Arızası Garanti Dışı Ücret Talebi Ve KDV Kaybı

14 ACR 089 plakalı yem kamyonumda bulunan UTTS halkası arızalandığı için yaklaşık bir haftadır akaryakıt almaya gittiğimde sistem UTTS’u okumuyor. UTTS okunmadığı için yaptığım yakıt harcamalarını KDV yönünden gider olarak kullanamıyorum ve bu durum işimi doğrudan olumsuz etkiliyor; hem zaman hem de para kaybı yaşıyorum.

Sorun ortaya çıktıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, arızalı UTTS halkasını yeniden almam gerektiği ve bunun garanti kapsamında olmadığı söylendi. Hem kısa sürede arızalanan bu parça için garanti uygulanmaması hem de yeni UTTS halkası için 2 binin üzerinde bir bedel talep edilmesi, üstelik bu sistemden beklediğim faydayı alamayıp sadece zaman ve para kaybına neden olması beni ciddi anlamda mağdur etti.

UTTS halkasının garanti durumunun tekrar değerlendirilmesini, bu arızanın garanti kapsamında giderilmesini veya tarafıma ek bir ücret yüklenmeden, daha hızlı ve etkin bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca KDV yönünden yaşadığım kaybın da dikkate alınarak mağduriyetimin en aza indirgenmesini bekliyorum.