Mepsan

Mepsan marka yazarkasa ve pos sistemleriyle Haziran 2025’ten itibaren çok ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Müşterilerimden benim bilgim dışında işlemler çekildi, mükerrer (çift) işlemler oldu ve onaylanmış işlemler sonradan iptal edildi. Bu durum hem günlük iş akışımı bozdu hem de hesaplarımda tuta...

Bartın’daki akaryakıt istasyonumuzda pompa yazarkasa ve pos cihazı olarak Mepsan ile çalışmaya başladık. Ancak yaza girerken, bölgede işimizin en yoğun olacağı dönemde Mepsan cihazlarının pos değişimi yapıldı ve bu süreçte ciddi sorunlar yaşadık. Müşterilerden mükerrer çekim, onaylanan işlemin tekra...

Mepsan’dan hem dispanser hem de PCR 172 model yazarkasa satın aldık. Satış sırasında, servisin en geç 48 saat içinde arızalara müdahale edeceği ve mağduriyet yaşanmayacağı taahhüt edildi. Ancak Şanlıurfa bölgesinde yaşadığımız son arızada, PCR 172 model yazarkasamızın sim kartı arızalandı ve cihazım...

Mepsan PCR172 yeni nesil yazar kasa cihazım yaklaşık 1 aydır sürekli donma ve mali kart hatası veriyor. Her gün bu sorunlarla karşılaşıyorum ve cihazı Konya Merkez'de kullanıyorum. Sorun başladığından beri defalarca servisle iletişime geçtim, her geldiklerinde farklı parçaları değiştirdiler fakat hi...

Mepsan mts Plus model yazar kasamızda yaklaşık 2 aydır devam eden arızalar nedeniyle istasyonumuzda ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Özellikle yeni utts işlemleri nedeniyle satışlarımızı gerçekleştiremiyoruz ve bu durum müşteri kaybına yol açıyor. Defalarca telefon ve e-posta yoluyla Mepsan müşteri hizme...

Kötü bir firma; ne müşteri hizmetleri ne de teknik ekip yardımcı oluyor. Gerçekten bunun için bir çözüm bekliyoruz. Mepsan ile birlikte çalışmaktan memnun değiliz, hiç çözüm odaklı değiller ve ne kadar tatlı dille yaklaşsak da yanıtları hep sert oldu. Sorunun çözülmesini istiyoruz.

Mepsan yazarkasa sorunu her gün devam ediyor. Yazarkasalar arıza verdiği için müşteri kaybı yaşıyorum. Günde 2 veya 3 defa bu şekilde hatalar veriyor. Servis hatası veya 'gıb hata gz' diye hata kodu çıkıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak ise 10 dakikadan fazla sürüyor. Servis talebinde bulundum, 15...

Mepsan Akaryakıt pompasının hortumları sürekli kopuyor. Sıfır ürün olmasına rağmen arızalar ve hortum kopmaları nedeniyle çok sıkıntı yaşıyoruz. Servis gelip tamir ediyor ama 4 gün sonra yine aynı sorun ortaya çıkıyor. Eski pompalarımızı arar olduk.

Mepsan firmasının ürünü olan, akaryakıt istasyonlarının kullandığı market programı Marwiz'i 1,5 yıldır kullanıyorum ve hiç memnun değilim. Birçok eksiği var ve kayıtlar hep havada kalıyor. Kesinlikle bir muhasebe programı görevi görmüyor. Satın alırsanız yanılırsınız. Bugün çağrı merkezini aradım ve...

Diyarbakır Ergani Sunpet Taşkardeşler petrol bayisi olarak, Vodafone tarafından değiştirilen modemimizden sonra diğer bilgisayarlarımızdan sisteme erişim sağlayamadığımız için vardiya raporlarına da erişim sağlayamıyoruz. Sorunu Sunpet saha müdürüne ve Mepsan'a haftalık olarak iletiyoruz, güvenlik a...

2 hafta önce plaka kartlarımda arıza olduğundan dolayı Mepsana çağrı açtım. Daha sonra beni arayıp İstanbul ilindeki yetkiliye ulaşmamı söylediler ve kendilerinin de oradaki yetkiliye ulaşıp bana dönüş yapacaklarını belirttiler. Yetkiliyi aramama rağmen telefonlarımı açmayıp herhangi bir geri dönüş ...

Akaryakıt istasyonu için 6 adet yazarkasa sipariş verdim. 230 bin tl ödeme yaptım. Ürünler teslim edildi fakat kargo firması kargo ücreti talep etti. Konya Trabzon arası 1150 TL ücret ödedim. 230 bin tl lik ürün aldım çekinmeden kargo ücretini bize ödettiler. Bu kadar da olmaz. Ayıptır. Firmayı arad...

Mepsan yeni nesil yazar kasa cihazlar elimde patladı ve geri alınmıyor. Bu firma kötü bir şekilde çalışıyor. Satış personelleri, üründe olmayan özellikleri olduğunu söyleyerek yanıltıp ürünü sattılar, ancak geri almak istemiyorlar. Şirket yetkilileriyle görüştüğümde ise ürünü geri alamayacaklarını k...