to read complaints and reviews, or file yours.Montajı Yapılan Cihaz 4 Ayda Arızalandı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Utts704182469036 numaralı utts cihazımın montajı 04.08.2025 tarihinde saat 09:56’da Yıldız Car Bosch’ta yapıldı. Cihaz, 4 ay bile dolmadan 10.01.2026 tarihinde bozuldu. Araçla sadece 13 defa yakıt almama rağmen cihaz arızalandı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde güncelleme var, sistem yok, daha sonra arayın gibi cevaplarla oyalandım ve net bir muhatap bulamadım. Ancak yaklaşık 5. Aramamdan sonra teknik servise yönlendirdiler. Teknik servise gittiğimde kullanıcı hatası denilerek tekrar yeni cihaz sipariş edilmesi ve yeniden montaj yapılması gerektiği söylendi. Cihazın ne doğru düzgün bir garantisi var ne de sorumluluk alan bir muhatabı olduğunu gördüm.
Ben her 4 ayda bir 2724 TL ödeyip yeniden cihaz mı satın almak zorundayım, bu sistemi yöneten hiç kimse yok mu diye gerçekten sorguluyorum. Yapılan işin arkasında durulmaması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu durumu tamamen bir para tuza gi olarak görüyorum.
Bu nedenle utts704182469036 numaralı cihazımın arızasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini, garanti kapsamında ya da hiçbir ücret talep edilmeden ücretsiz değişim yapılmasını ve montaj işleminin de ek bir ücret talep edilmeksizin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
