Yakıt Sistemi Etiketi Sürekli Sorun Çıkarıyor, Çözüm Sunulmuyor

Utts turuncu yakıt sistemi etiketini yaklaşık 5 ay önce aracıma taktırdım. O günden beri her yakıt alımında, tüm akaryakıt istasyonlarında aynı sorunu yaşıyorum: Etiket çalışıyor görünse de pompa görevlileriyle birlikte plakayı okutmak için her seferinde yaklaşık 10 dakika uğraşıyoruz. Sorunun çözülmesi için etiketi taktırdığım yere başvurdum, onlar da teknik destekle görüştü. Ancak bana, mevcut etiketi bırakıp “halka olan” etiketi almam gerektiği, bunun için de tekrar ücret ödemem gerektiği söylendi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım fakat bana farklı firmalardan etiket almamı önerdiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk etiketi taktırırken yaklaşık 1600 TL ödeme yaptım ve tekrar ücret ödemek istemiyorum.

Mevcut etiketimin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.