Uludağ Turizm Yanıltıcı Varış Saati Nedeniyle İşe Geç Kalma Ve Bilet Ücreti İadesi Talebi

14.06.2026 tarihinde Balıkesir Uludağ Turizm ile Muğla’dan İstanbul Esenler Otogarı’na, 31 numaralı koltuk için bilet aldım. Bileti alırken özellikle varış saatini sordum, en geç 04.00’te Esenler’de olunacağı söylendi. Firmanın bilet satış sisteminde de, ekte sunduğum görselde olduğu gibi varış saati 04.00 olarak yazdığı için buna güvenerek 05.00’teki İstanbul Esenler – Kırklareli otobüsüne bilet aldım. Sabah işe yetişmem gerektiğinden bu firmayı özellikle tercih ettim.

Ancak seyahat sırasında otobüs (plaka: 10 **) yollarda gereksiz ve fazla durmaya başladı. Şoför ve muavini birkaç kez uyardım, buna rağmen “merak etmeyin, vaktinde ulaşacağız” diyerek devam ettiler. Yolda yağış, kaza, yol kapama gibi hiçbir olağanüstü durum olmadığı halde, tüm uyarılarıma rağmen otobüs Esenler Otogarı’na 05.15’te giriş yaptı. Bu sebeple 05.00’teki Kırklareli otobüsünü kaçırdım ve 07.00 seferine yeniden bilet almak zorunda kaldım.

Bu gecikme yüzünden hem işe geç kaldım hem de 630 TL’lik bilet param boşa gitti. Yolcuyu açıkça yanıltan bir varış saati verildiğini, gerçek varış süresinin bile bile gizlendiğini düşünüyorum ve bu durumdan maddi manevi olarak zarar gördüm. İsmim Sadıka Ş**k, ilgili sefer için PNR kodum 22827101’dir.

Mağduriyetimin giderilmesini, özellikle boşa giden bilet ücretim dahil olmak üzere uğradığım zararların karşılanmasını ve bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için adım atılmasını talep ediyorum.