Uludağ Turizm Umursamaz Yolcu Memnuniyeti Kesin Okuyun Mağduriyetimizi

Denizli-İzmir seferini eşimle beraber 13 Nisan 2024 tarihinde saat 16.00'daki yolculukla yapmaktaydık. Denizli'den 20 km çıktıktan sonra aracımız arıza yaptı. Şoförle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. 22.00'de İzmir Havalimanı'nda olmamız gerektiğini sürekli belirttik; ancak bizi 2 saat boyunca oyaladılar. Arıza için yardımın geleceğini söylediler ama saat 18.00'e kadar kimse gelmedi. Müşteri hizmetleri 'başınızın çaresine bakın' demekle yetindi. Sonuç olarak biz de Denizli'den taksi çağırmak zorunda kaldık. Diğer firmaların seferleri bayram dolayısıyla doluydu ve başka uçuş şansımız da yoktu. Pazartesi iş başı yapmamız gerekiyordu. Denizli'den İzmir'e 3.600 YTL ödeyerek geldik ve uçağa yetişmek için büyük bir pişmanlık yaşadık. Gerekli mercilere şikayette bulunacağım. Başka kimsenin canı yanmasın diye ve ayrıca sigortalı yolculuk yapmamıza rağmen biz taksiyle gelmek zorunda kaldık. Yolda bir kaza atlattık. Koltuk sigortasının nerede kaldığını ve hala arayan olmadığını merak ediyorum. 'Sağlıklı bir şekilde gittiniz mi?' diye soran olmadı. Ancak Cumhuriyet Başsavcılığı'na gerekli delil ve tanıklarla şikayette bulunacağım.