Uludağ Seyahat Yeni Otoban Vaadine Uymadı Yolculukta Yanıltıldım

Uludağ Seyahat ile şu an Bursa–İzmir arasında yolculuk yapıyorum. Bileti alırken seferin yeni otoban üzerinden yapılacağı özellikle belirtilmesine rağmen, firma bu beyana uymadı. Otobüs Bursa–Balıkesir arası otoyolu kullandıktan sonra Balıkesir–Manisa ve devamında eski yoldan gitmeye devam etti.

Seferi özellikle daha hızlı ve konforlu olacağı düşüncesiyle yeni otoban ibaresine güvenerek tercih ettim; ancak bu ibare gerçeği yansıtmadığı için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Firmanın, bilet satış ekranlarında ve açıklamalarında yer alan “yeni otoban” ifadesini, gerçekten tamamı otobandan yapılmayan seferlerde kullanmamasını ve bu yanıltıcı beyanı kaldırmasını talep ediyorum.

Müşterilerin doğru bilgilendirilmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.