Telefonu Cevaplamayan Uludağ Turizm Otobüsü Bilgi Vermeden Kalktı

18 Temmuz günü saat 12.00 Balıkesir Terminali çıkışlı, İstanbul Dudullu Terminali varışlı Uludağ Turizm seferine iki kişilik bilet aldım. 3’te İstanbul’da olmam gerektiği için özellikle bu seferi tercih ettim.

Otobüs hareket etmeden yaklaşık 15 dakika öncesinden beri Balıkesir otogarındaki Uludağ Turizm’e telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonlar açılmadı. Saat 12.03 civarında ancak perona gelebildim ve otobüsün kalkmış olduğunu gördüm. Ne sefer öncesinde ne de sonrasında firma tarafından beni arayan, geç kalıp kalmadığımı teyit eden kimse olmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra defalarca aramama rağmen otobüsü durdurmak için herhangi bir girişim yapılmadı ve otobüs beklenmeden hareket ettirildi.

Sonuç olarak ben ve yanımdaki kişi, toplam 1.800 TL ödediğimiz biletlerimizle ortada kaldık, İstanbul’a zamanında gidemediğim için ciddi şekilde mağdur oldum. Hem bilet ücretlerimizin tamamının iadesini hem de yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.