Kadın Yolcular İçin Boş Koltuk Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

19 Temmuz 2026 Pazar günü saat 19.30 İzmir–Balıkesir seferi için Uludağ Turizm’den bilet alırken koltuk seçiminde sorun yaşadım. Otobüste yan yana iki kişilik boş koltuk varken, sistem erkek bir yolcuyu bu iki kişilik boş yere değil, tek başına oturan başka bir erkeğin yanına yerleştirmedi ve bu nedenle kadın yolcular için uygun boş koltuk kalmadı.

Koltuk düzenlemesinin bu şekilde yapılması hem kadın yolcuların seyahat hakkını kısıtlıyor hem de mantıksız bir koltuk planı ortaya çıkarıyor. Ekte yer alan koltuk seçim ekranında da görüldüğü üzere, aslında iki kişilik boş bir koltuk varken sistem bunu değerlendirmiyor.

Uludağ Turizm’in koltuk yerleştirme politikasını gözden geçirerek erkeklerin mümkün olduğunca yan yana oturtulmasını, böylece kadın yolcular için iki kişilik boş koltukların açılmasını ve bu hatalı uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bugün söz konusu 19.30 İzmir–Balıkesir seferinde bana uygun bir koltuk ayarlamalarını ve mağduriyetimi gidermelerini istiyorum. Müşteri hizmetlerinin verdiği numarayı da bu yazıda 6. kez arıyorum, açmıyorlar. Yazıhaneyi de aradım; bana bir hakaret etmedikleri kaldı, saygısızsınız. Bağırarak bana “erkek yanı al, o zaman bayan, ben ne yapayım?” diyor, uygunsuz.