to read complaints and reviews, or file yours.Cam Kenarı Talebime Rağmen Yanlış Koltuk Verildi
6 Temmuz tarihinde Balıkesir–Manisa seferi için Balıkesir Uludağ Turizm’den bilet alırken özellikle cam kenarı istediğimi belirttim ve buna rağmen bana 3 numaralı koltuk verildi. 3 numaranın cam kenarı olduğu söylendi ancak otobüse bindiğimde cam kenarı bölümünün dolu olduğunu ve verilen koltuğun cam kenarı olmadığını gördüm.
Şu an otobüsteyim ve yolculuk esnasında cam kenarında boşluk varsa oraya geçmek istediğimi ilettim, buna rağmen personel yer olmadığını söyleyerek yardımcı olmadı. Bu nedenle seyahatim boyunca hem rahatsız hem de tedirgin hissediyorum.
Özellikle talep etmiş olmama rağmen bu hatanın yapılmış olmasını kabul etmiyorum. 3 numaralı koltuğun cam kenarı olarak verilmesi sebebiyle mağdur edildim. Sorunumun derhal, yani devam eden bu sefer sırasında hemen düzeltilmesini ve cam kenarı bir koltuğa geçirilerek mağduriyetimin anında giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
06 Temmuz Pazartesi günü saat 16:35 Balıkesir–Manisa seferi için Uludağ Turizm’den 03 numaralı koltuk için bilet aldım. Bileti alırken özellikle cam kenarı istediğimi net şekilde belirttim, yazıhanedeki görevli de bana cam kenarı koltuk verdiğini söyleyerek bileti kesti.
Otobüse bindiğimde cam kenarı koltuğun dolu olduğunu gördüm. Hemen muavinle görüşüp, boş bir cam kenarı koltuğu varsa geçmek istediğimi belirttim ancak cam kenarı boşluğu olmadığını söyleyerek yerimi değiştirmedi. Açıkça cam kenarı talep etmeme ve bunun onaylanmasına rağmen mağdur edildim ve şu an yolculuğumu istemediğim bir yerde yapmak zorunda bırakılıyorum.
Bu durum nedeniyle kendimi rahatsız ve güvensiz hissettiğim için yolculuğumu sağlıklı şekilde sürdüremiyorum, adeta seyahat edemiyorum. Bu hata yüzünden gerçekten çok sinirliyim ve mağdur durumdayım. Talebim çok açık ve acildir: Şu an devam eden bu seferde koltuğumun derhal cam kenarı bir koltukla değiştirilmesini, yerimin hemen düzeltilmesini ve bu tür bir hatanın yolcu aleyhine sonuçlanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
