Uludağ Yazıhanesindeki Kaba Personel Ve Obilet Bileti Sorunu

07.05.2026 tarihinde İzmir’den Antalya’ya saat 14.00 kalkışlı Uludağ otobüsüne, Obilet internet sitesi üzerinden 7 ve 8 numaralı koltuklar için bilet aldım. Servisi kullanmak için İzmir Fahrettin Altay’daki Uludağ yazıhanesine gidip valiz ve çantalarımı bırakmak, ardından yakındaki AVM’ye gidip gelmek istedim.

Durumu yazıhanedeki görevli kadına söylediğimde benden bileti nereden aldığımı sordu. Obilet’ten aldığımı söyleyince “Bileti nereden aldıysanız oraya bırakın, benden almadınız” diyerek son derece kaba bir tavırla konuştu. “Ben Uludağ otobüs firmasının yolcusuyum, nereden aldığımın ne önemi var” dememe rağmen ısrarla Obilet’e yönlendirdi, kendi cebinden ödüyormuş gibi “Ben ondan para kazanıyorum, Obilet benim paramı ödemiyor” tarzında gereksiz ve kırıcı konuşmalar yaptı. Yolcu olarak kendimi resmen azarlanmış ve kovulmuş gibi hissettim.

Bu yaşanan terbiyesizliğin hangi personele ait olduğunun tespit edilmesini, o gün o saatte orada görev yapan kişiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve Uludağ firmasından tarafıma açık ve net bir özür dilenmesini istiyorum. Ayrıca Obilet’ten alınan biletlerle ilgili yetkili personelin doğru şekilde bilgilendirilerek, başka yolcuların da benzer bir mağduriyet ve saygısızlık yaşamaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Bunun yanında, Obilet firmasının da bu yazıhanelerin ve servislerin Obilet üzerinden bilet alan müşteriler tarafından kullanılıp kullanılamayacağı konusunda açık ve net bir açıklama yapmasını, bu konudaki sorumluluk ve yetkilerin kimde olduğunun müşterilere şeffaf biçimde duyurulmasını talep ediyorum.