Beş Saatlik Gecikme Ve Şoförün Uyku Sorunu

30/06 tarihinde Uludağ Turizm ile Bursa’dan İstanbul’a 14.00 seferine bindim. Normal şartlarda çok daha kısa sürede bitmesi gereken yolculuk, trafiksiz olmasına rağmen 5 saati aşkın sürdü ve bu kadar kısa mesafe için kabul edilemeyecek derecede bir rötar yaşadım. Ülke değiştirilecek kadar süren bu yolculukta, şehirler arası kısa bir hatta bu kadar uzun gecikme yaşamak beni hem mağdur etti hem de firmaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Yolculuk sırasında dikkati dağıtacak hiçbir trafik yoğunluğu yokken bu kadar süre yolda kalmak yetmezmiş gibi, şoför harici tüm personelin yolculuk boyunca uyuduğunu gördüm. Böyle bir sorumsuzluk ve ciddiyetsizlikle ilk defa karşılaşıyorum ve bu durum, hem hizmet kalitesi hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, seferle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını ve bu kadar büyük gecikme ve yaşanan olumsuzluklar için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi adına gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.