Uludağ Turizm Aynı Koltuğun Birden Fazla Kişiye Satılması Ve İade Sorunu

Gülnaz · 2025-09-14T16:06:28+03:00

14.09.2025 tarihinde Uludağ Turizm’in Denizli Otogarı’ndan kalkan 12:30 Denizli–Antalya seferi için 4 numaralı koltuğu (PNR: 20322480) yaklaşık bir hafta önceden online olarak 400 TL’ye satın aldım. Ancak otobüse bindiğimde aynı koltuğun başka iki kişiye daha satıldığını gördüm ve oturacak yerim kalmadı. Şoför bey durumu kendini savunarak açıklamaya çalıştı fakat üç kişiye aynı koltuğun satılması kabul edilemez bir durumdur. Sonuç olarak, yolculuğumu muavin koltuğunda yapmak zorunda kaldım ve bilet ücretim de iade edilmedi. Yaşadığım bu sorun ilk defa başıma geliyor. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde de, bana koltuğuma oturanların daha önce oturdukları söylendi ve bir çözüm sunulmadı. Ancak bilet alan bendim ve aynı koltuk başka kişilere de satılmıştı. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de başkalarının benzer bir sorun yaşamaması için 400 TL’lik bilet ücretimin iadesini ve bu tür hataların tekrar etmemesi adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Uludağ Turizm

Değerli Yolcumuz, Öncelikle seyahatinizde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder yaşanan mağduriyet adına sizlerden özür dileriz. ... Balıkesir Uludağ Turizm olarak müşteri memnuniyetini daha ön planda tuttuğumuzu ve müşterilerimizin her zaman bizim için değerli olduğunu belirtmek isteriz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına daha dikkatli olacağımızı belirterek iyi günler dileriz. Balıkesir Uludağ Turizm Halkla İlişkiler

Benzer Şikayetler

Otobüs Hareket Etti Ben Otogarda Kaldım Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Kübra

Uludağ Turizm

1.183

23.09.2025 tarihinde saat 08.30 Alaşehir Otogar’dan Denizli Otogar’a Balıkesir Uludağ Turizm ile seyahat etmek üzere bilet aldım (Bilet numaram: 4). Ancak, otobüs hareket ederken yolcu olarak unutuldum ve mağduriyet yaşadım. Otobüsün kalkışından sonra tam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Uzun uğra...

1 Destek

Satın Aldığım Koltuk Farklı Çıktı, Sağlığım Risk Altına Girdi

Ecenaz

Uludağ Turizm

916

29 Temmuz 2025 tarihinde saat 14.30’daki Uludağ Turizm İzmir-Altınoluk otobüs seferi için internet üzerinden 28 numaralı koltuğa bilet aldım. Satın alırken koltuk düzeninde 28 numara cam kenarı, orta kapının arkasında olarak görünüyordu. Özellikle yolculuk sırasında mide hassasiyetim olduğu için bu ...

5 Dakika Gecikmeye Rağmen Otobüs Beklemedi, Bilet Ücretim İade Edilmiyor

Narsu

Uludağ Turizm

1.046

19.08.2025 tarihinde Antalya’dan Denizli’ye saat 14.00’te gerçekleşecek Uludağ Turizm seferi için iki adet bilet aldık (Bilet No: 20100115 ve 20100116). Otobüs kalkış saatine sadece 5 dakika geciktik ve müşteri hizmetlerini arayarak “2-3 dakika bekleyebilir misiniz, geliyoruz” dedik. Ancak bekleyeme...

Uludağ Turizm'de Eski Araç Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi!

Şükriye

Uludağ Turizm

905

29/09/2025 tarihinde Uludağ Turizm ile Denizli-İzmir seferinde 21 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Otobüsün genel durumu çok eskiydi ve içeride yoğun bir rutubet kokusu vardı. Perdeler eksikti; bir perdeyi üç koltuk birden kullanmak zorunda kaldık. Ayrıca, her koltuğun üstünde tavan kliması yoktu ...

Uludağ Turizm'de Eski Araç Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi!

Sık Molalar Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Konforsuz Gece Yolculuğu

Boncuk

Uludağ Turizm

1.044

25 Ekim 2025 tarihinde saat 21:30’da İzmir Otogarı’ndan Lüleburgaz Otogarı’na Balıkesir Uludağ Turizm ile yaptığım şehirlerarası yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Koltuk numaralarım 37 ve 38’di, PNR numaralarım ise 20760661 ve 20760662’dir. Yolculuk sırasında henüz 4 saat dolmadan iki kez ...