Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

UEDAŞ Yüksek Fatura Tutarı

Muhammet
23 Temmuz 2024 19:502.013

Yaklaşık 8 aydır ikamet ettiğim evimde ilk ay'dan itibaren 21494719 sözleşme numaralı elektrik faturalarımda çok yüksek ödemeler oluyor. Bu sorunu ilgili elektrik dağıtım şirketi UEDAŞ'a ilettim ve elektrik sayacımın değiştirilmesi, bu döneme kadar yaptığım ödemelerde, varsa fazla miktarın tarafıma iadesini talep ettim. Elektrik faturalarımdaki yüksek ödeme tutarının komşularım ve ev sahibim tarafından da dikkat çekmesi üzerine ilgili şirket UEDAŞ'a yazılı olarak ilettiğim şikayet metnine karşılık olarak, "geçmişe yönelik günlük ortalama tüketimlerimin incelendiğini ve tutarların yanlış olmadığı" yönünde bir dönüş aldım. Elektrik dağıtım şirketinde şikayetimi anlamakta güçlük çeken kişi veya kişiler için tekrar yazıyorum. "Adreste bulunduğum ilk tarihten itibaren faturalandırma yüksek tutarlarda." Tabii ki de geçmişe dönük yapılan incelemede kullanım miktarım aynı olacak. Çünkü 1 aydır fazla geliyor gibi bir durum yok. Sadece kendi ikametim değil, annem ve babamın ikamet ettiği dairede de fatura ödeyen biriyim ve böyle yüklü miktarlar ödemiyorum. Bahsettiğim miktarlar 700-800-900 TL civarları. Ev içerisinde TV, buzdolabı, Çamaşır makinesi, Bulaşık makinesi gibi hemen hemen her evde bulunan ve elektrik tüketimi yapan ev eşyaları mevcut. Komşumda aynı harcama ile 300-400 TL civarlarında faturalandırma bulunuyor. İlgili incelemeyi yapan zeki çalışanınızdan ricam, gerekli inceleme 2 daire arasında yapılsın. Eğer kullanım miktarı aynı ise, ödeme tutarı neden farklı? Eğer kullanım miktarı farklı ise elektrik sayacımın ivedi şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli ilgi ve özen gösterilmediği takdirde hakkımı hukuki yollara başvurarak arayacağımı bilmenizi isterim.

Gelişme

27 Ağustos 2024 11:43

23.07.2024 tarihinde oluşturduğum şikayet üzerine Uludağ elektrik tarafından aldığım dönüş, tarifemin tek zamanlı olarak değiştirilip, faturamın neredeyse yarı yarıya düşeceği yöndeydi. Ben de bu gelişme sonrası şikayetimi kapattım. Bu ay 24.08.2024 tarihi itibariyle sözde yarı yarıya düşeceği söylenen 773,00 liralık faturam 980,00 lira olarak geldi. Geçen ay Uludağ Elektrik Dağıtım şirketi müşteri hizmetlerinin, kiracı olarak oturduğum apartmanın oturum izni olmadığı nedeniyle faturamın yüksek geldiğini, ek olarak da tarifemin çift zamanlı olması nedeniyle daha fazla arttığını, normalde 120 liralık elektrik kullandığımı belirtti. Tüm görüşmelerin kaydı Uludağ elektrik şirketinin KVKK nedeniyle kayıt altında. Daha önce de belirttim tekrar belirtiyorum. Elektrik sayacımın acil şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Sadece Televizyon, buzdolabı, çamaşır ve bulaşık makinesinin çalıştığı bir eve nasıl oluyor da 980,00 lira gibi komik bir tutar fatura ediliyor. Uludağ elektriğin vaat ettiği çözüm benim tarafımca çözüm olmayıp faturam arttırılmış. Derhal ve ivedi şekilde elektrik sayacım değişecek! Kaçak var mı kontrol edilecek. %38 zam ile izah edilebilir bir durum değil bu. Bu zam sadece bize yapılmadı. Karşı komşuma 530,00 lira tutarında fatura ediliyorken, benim 980,00 liralık faturamın hiçbir açıklaması yok. Sayaç değişikliği dışında hiçbir çözümü kabul etmeyeceğini özellikle belirtiyorum. Böyle kötü bir faturalandırma sistemi ve böyle kötü bir hizmet olamaz, aksi takdirde ilk şikayetimde belirttiğim gibi yasal tüm haklarımı kullanarak çözüm için mahkemeye başvuracağını belirtmek isterim.

24 Temmuz 2024 11:57 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimimize iletilmiştir. Şikayetinize ilişkin gerekli kontroller yapılarak tarafınıza konu hakkında bilgi verilecektir. Sağlıklı günler dileriz.

Muhammet
Muhammet
24 Temmuz 2024 14:47

UEDAŞ firması tarafından dönüş sağlandı ve kullandığım tarifenin değişimi ile sorun çözüldü. Teşekkürler...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

DEPSAŞ Enerji Düşük Tüketime Rağmen Yüksek Fatura Ve Yanlış Sınıflandırma Mağduriyeti!

Abdullah
22 Temmuz 2025 22:24333

Uzun süredir elektrik tüketimimi oldukça düşük seviyede tutmama rağmen faturalarım düzenli olarak çok yüksek gelmektedir...

Elektrik Faturasında Anormal Artış Ve İnceleme Talebi

Zeynep
3 Ekim 2025 21:34615

810002744367 abone numaralı elektrik faturamla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Temmuz, Ağustos ve Eylül ayları...