to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Faturası Şaşkınlığı: Avantajlı Tarifeler Mi?
Uludağ Elektrik'ten yüksek tüketim grubuna girdiğimize ve "avantajlı tarifeler"den faydalanabileceğimize dair 25 Aralık 2024'te bir SMS aldık. Elektrik faturamız yüksek geliyor. SMS'de de Son Kaynak Tedarik Tarifesi kapsamına girmekte olduğumuz belirtilmiş. "Şirketimiz ile ikili anlaşma yaparak avantajlı fiyatlarla elektrik kullanma fırsatını yakalayabilirsiniz" diye de eklemişler. Söz konusu anlaşmaların yetkili işlem merkezlerinden yapıldığını da ilave etmişler. Ben de SMS'deki linki takip edip ocak ayı başlarında yaşadığım yerdeki Yetkili İşlem Merkezi'ne (Balıkesir/Akçay) gittim ve gerekli olan evrak ve bilgilerimi verdim. Aralık ayını baz alarak yazıyorum, 2400-2500 TL elektrik faturası ödemekte iken son gelen faturam 3620 TL. Bu faturalar yüksek geliyor diye yaptığımız anlaşmayı biz mi yanlış anladık? 20.02.2025 tarihinde ulaştığım müşteri temsilcisi, yıllık tüketim ortalamasının 5000 kWh'nin üzerinde olduğu için bu fiyatların normal olduğunu ve yapılan ikili anlaşmanın konutları kapsamadığını söyledi. Evde klima, buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, ütü kullanılmayacak mı? Bu hesap kime göre yapılıyor?
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimimize iletilmiştir. Şikayetinize ilişkin gerekli kontroller yapılarak tarafınıza konu hakkında bilgi verilecektir. Sağlıklı günler dileriz.
Furkan beye kısa zamanda dönüş yaptığı için teşekkürler
